{"id":9259,"date":"2021-03-26T09:54:08","date_gmt":"2021-03-26T08:54:08","guid":{"rendered":"https:\/\/tuftingeurope.com\/algemene-voorwaarden\/"},"modified":"2025-01-20T12:38:47","modified_gmt":"2025-01-20T11:38:47","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tuftingeurope.com\/de\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen <\/strong><\/p>\n\n<p><strong>Inhaltsverzeichnis:<\/strong><\/p>\n\n<p>Artikel 1 &#8211; Definitionen<\/p>\n\n<p>Artikel 2 &#8211; Identit\u00e4t des Unternehmers<\/p>\n\n<p>Artikel 3 &#8211; Anwendbarkeit<\/p>\n\n<p>Artikel 4 &#8211; Das Angebot<\/p>\n\n<p>Artikel 5 &#8211; Der Vertrag<\/p>\n\n<p>Artikel 6 &#8211; Widerrufsrecht<\/p>\n\n<p>Artikel 7 &#8211; Verpflichtungen des Verbrauchers w\u00e4hrend der Bedenkzeit<\/p>\n\n<p>Artikel 8 &#8211; Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und damit verbundene Kosten<\/p>\n\n<p>Artikel 9 &#8211; Verpflichtungen des Unternehmers bei Widerruf<\/p>\n\n<p>Artikel 10 &#8211; Ausschluss des Widerrufsrechts<\/p>\n\n<p>Artikel 11 &#8211; Der Preis<\/p>\n\n<p>Artikel 12 &#8211; Erf\u00fcllung und zus\u00e4tzliche Garantie<\/p>\n\n<p>Artikel 13 &#8211; Lieferung und Ausf\u00fchrung<\/p>\n\n<p>Artikel 14 &#8211; Dauertransaktionen: Dauer, K\u00fcndigung und Verl\u00e4ngerung<\/p>\n\n<p>Artikel 15 &#8211; Zahlung<\/p>\n\n<p>Artikel 16 &#8211; Beschwerdereglung<\/p>\n\n<p>Artikel 17 &#8211; Streitigkeiten<\/p>\n\n<p>Artikel 18 &#8211; Erg\u00e4nzende oder abweichende Bestimmungen<\/p>\n\n<p><strong>Artikel 1 &#8211; Definitionen<\/strong><\/p>\n\n<p>In diesen Bedingungen werden folgende Begriffe verwendet:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Zusatzvereinbarung<\/strong>: Eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und\/oder Dienstleistungen in Verbindung mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Waren, digitalen Inhalte und\/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer geliefert werden;<\/li><li><strong>Bedenkzeit<\/strong>: Der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;<\/li><li><strong>Verbraucher<\/strong>: Die nat\u00fcrliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrer gewerblichen, gesch\u00e4ftlichen, handwerklichen oder beruflichen T\u00e4tigkeit zusammenh\u00e4ngen;<\/li><li><strong>Tag<\/strong>: Kalendertag;<\/li><li><strong>Digitaler Inhalt<\/strong>: Daten, die in digitaler Form produziert und geliefert werden;<\/li><li><strong>Dauervertrag<\/strong>: Ein Vertrag zur regelm\u00e4\u00dfigen Lieferung von Waren, Dienstleistungen und\/oder digitalen Inhalten \u00fcber einen bestimmten Zeitraum;<\/li><li><strong>Dauerhafter Datentr\u00e4ger<\/strong>: Jedes Hilfsmittel &#8211; einschlie\u00dflich E-Mail -, das den Verbraucher oder Unternehmer in die Lage versetzt, Informationen, die an ihn pers\u00f6nlich gerichtet sind, so zu speichern, dass sie f\u00fcr eine zuk\u00fcnftige Einsichtnahme oder Nutzung w\u00e4hrend eines Zeitraums, der dem Zweck, zu dem die Informationen bestimmt sind, angemessen ist, zug\u00e4nglich sind und unver\u00e4ndert reproduziert werden k\u00f6nnen;<\/li><li><strong>Widerrufsrecht<\/strong>: Die M\u00f6glichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zur\u00fcckzutreten;<\/li><li><strong>Unternehmer<\/strong>: Die nat\u00fcrliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und\/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;<\/li><li><strong>Fernabsatzvertrag<\/strong>: Ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems f\u00fcr den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und\/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis einschlie\u00dflich des Vertragsabschlusses ausschlie\u00dflich oder teilweise eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation verwendet werden;<\/li><li><strong>Muster-Widerrufsformular<\/strong>: Das in Anhang I dieser Bedingungen enthaltene europ\u00e4ische Muster-Widerrufsformular. Anhang I muss nicht zur Verf\u00fcgung gestellt werden, wenn der Verbraucher in Bezug auf seine Bestellung kein Widerrufsrecht hat; <\/li><li><strong>Technik f\u00fcr Fernkommunikation<\/strong>: Mittel, das f\u00fcr den Abschluss eines Vertrages verwendet werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum befinden m\u00fcssen.<\/li><\/ol>\n\n<p><strong>Artikel 2 &#8211; Identit\u00e4t des Unternehmers<\/strong><\/p>\n\n<p>TuftingEurope<\/p>\n\n<p>Coolhaven 136D<br\/>3024AK Rotterdam<br\/>Niederlande<br\/><br\/><a href=\"mailto:info@tuftingeurope.com\">info@tuftingeurope.com<\/a><br\/>06-52317520 <\/p>\n\n<p>Handelsregisternummer: 55119360<\/p>\n\n<p>Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL002217941B40<\/p>\n\n<p>Sofern die T\u00e4tigkeit des Unternehmers einem relevanten Genehmigungssystem unterliegt: die<\/p>\n\n<p>Angaben zur Aufsichtsbeh\u00f6rde.<\/p>\n\n<p>Wenn der Unternehmer einen reglementierten Beruf aus\u00fcbt:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>die Berufsvereinigung oder -organisation, der er angeh\u00f6rt;<\/li><li>die Berufsbezeichnung, der Ort in der EU oder im Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraum, an dem sie verliehen wurde;<\/li><li>ein Verweis auf die in den Niederlanden geltenden Berufsregeln und Angaben dazu, wo und wie diese Berufsregeln zug\u00e4nglich sind.<\/li><\/ul>\n\n<p><strong>Artikel 3 &#8211; Anwendbarkeit<\/strong><\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen finden Anwendung auf jegliches Angebot des Unternehmers und auf jeden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher.<\/li><li>Bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zur Verf\u00fcgung gestellt. Sollte dies vern\u00fcnftigerweise nicht m\u00f6glich sein, wird der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrages angeben, auf welche Weise die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden k\u00f6nnen und dass sie auf Anfrage des Verbrauchers schnellstm\u00f6glich kostenlos zugesandt werden. <\/li><li>Sollte der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen werden, kann abweichend vom vorigen Absatz und bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, der Text dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege in einer Weise zur Verf\u00fcgung gestellt werden, dass dieser vom Verbraucher auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger gespeichert werden kann. Sollte dies vern\u00fcnftigerweise nicht m\u00f6glich sein, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrages angegeben, wo die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen auf elektronischem Wege eingesehen werden k\u00f6nnen und dass sie auf Anfrage des Verbrauchers auf elektronischem Wege oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden. <\/li><li>F\u00fcr den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen Anwendung finden, gelten der zweite und dritte Absatz entsprechend, und der Verbraucher kann sich im Falle widerspr\u00fcchlicher Bedingungen stets auf die anwendbare Bestimmung berufen, die f\u00fcr ihn am g\u00fcnstigsten ist.<\/li><\/ol>\n\n<p><strong>Artikel 4 &#8211; Das Angebot<\/strong><\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Wenn ein Angebot eine begrenzte G\u00fcltigkeitsdauer hat oder unter Bedingungen erfolgt, wird dies im Angebot ausdr\u00fccklich angegeben.<\/li><li>Das Angebot enth\u00e4lt eine vollst\u00e4ndige und pr\u00e4zise Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und\/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist hinreichend detailliert, um eine ad\u00e4quate Beurteilung des Angebots durch den Verbraucher zu erm\u00f6glichen. Wenn der Unternehmer Abbildungen verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und\/oder digitalen Inhalte. Offensichtliche Irrt\u00fcmer oder offensichtliche Fehler im Angebot sind f\u00fcr den Unternehmer nicht bindend.   <\/li><li>Jedes Angebot enth\u00e4lt solche Informationen, dass f\u00fcr den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.<\/li><\/ol>\n\n<p><strong>Artikel 5 &#8211; Der Vertrag<\/strong><\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die damit verbundenen Bedingungen erf\u00fcllt.<\/li><li>Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, best\u00e4tigt der Unternehmer unverz\u00fcglich auf elektronischem Wege den Empfang der Annahme des Angebots. Solange der Empfang dieser Annahme nicht vom Unternehmer best\u00e4tigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag aufl\u00f6sen. <\/li><li>Wenn der Vertrag elektronisch zustande kommt, trifft der Unternehmer angemessene technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen zur Sicherung der elektronischen Daten\u00fcbertragung und sorgt f\u00fcr eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer daf\u00fcr angemessene Sicherheitsma\u00dfnahmen beachten. <\/li><li>Der Unternehmer kann sich &#8211; innerhalb gesetzlicher Rahmenbedingungen &#8211; dar\u00fcber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie \u00fcber alle Tatsachen und Faktoren, die f\u00fcr einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrages von Bedeutung sind. Wenn der Unternehmer auf Grund dieser Pr\u00fcfung gute Gr\u00fcnde hat, den Vertrag nicht einzugehen, ist er berechtigt, begr\u00fcndet eine Bestellung oder Anfrage abzulehnen oder an die Ausf\u00fchrung besondere Bedingungen zu kn\u00fcpfen. <\/li><li>Der Unternehmer wird sp\u00e4testens bei Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts dem Verbraucher folgende Informationen schriftlich oder in einer Weise, dass diese vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger zug\u00e4nglich gespeichert werden k\u00f6nnen, mitliefern: <\/li><\/ol>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, bei der der Verbraucher Beschwerden einreichen kann;<\/li><li>die Bedingungen, unter denen und die Weise, wie der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine klare Mitteilung bez\u00fcglich des Ausschlusses des Widerrufsrechts;<\/li><li>die Informationen \u00fcber Garantien und bestehenden Kundendienst nach dem Kauf;<\/li><li>den Preis einschlie\u00dflich aller Steuern des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts; soweit zutreffend die Kosten der Lieferung; und die Art der Bezahlung, Lieferung oder Durchf\u00fchrung des Fernabsatzvertrages;<\/li><li>Die Voraussetzungen f\u00fcr die K\u00fcndigung des Vertrages, falls der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist;<\/li><li>Falls dem Verbraucher ein Widerrufsrecht zusteht, das Muster-Widerrufsformular.<\/li><li>Im Falle eines Dauerschuldverh\u00e4ltnisses gilt die Bestimmung des vorstehenden Absatzes lediglich f\u00fcr die erste Lieferung.<\/li><\/ol>\n\n<p><strong>Artikel 6 &#8211; Widerrufsrecht<\/strong><\/p>\n\n<p><em>Bei Produkten:<\/em><\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Der Verbraucher kann einen Vertrag bez\u00fcglich des Kaufs eines Produktes w\u00e4hrend einer Bedenkzeit von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden widerrufen. Der Unternehmer darf den Verbraucher nach dem Grund des Widerrufs fragen, kann ihn jedoch nicht zur Angabe seiner Gr\u00fcnde verpflichten. <\/li><li>Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt an dem Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher im Voraus benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:<\/li><\/ol>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Wenn der Verbraucher in derselben Bestellung mehrere Produkte bestellt hat: An dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer darf, sofern er den Verbraucher hier\u00fcber im Vorfeld des Bestellprozesses auf eindeutige Weise informiert hat, eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlicher Lieferzeit ablehnen. <\/li><li>Wenn die Lieferung eines Produktes aus verschiedenen Sendungen oder Teilen besteht: An dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder das letzte Teil erhalten hat;<\/li><li>Bei Vertr\u00e4gen zur regelm\u00e4\u00dfigen Lieferung von Produkten w\u00e4hrend eines bestimmten Zeitraums: An dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.<\/li><\/ol>\n\n<p><em>Bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datentr\u00e4ger geliefert wurden:<\/em><\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag und einen Vertrag \u00fcber die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datentr\u00e4ger geliefert wurden, w\u00e4hrend mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden widerrufen. Der Unternehmer darf den Verbraucher nach dem Grund des Widerrufs fragen, kann ihn jedoch nicht zur Angabe seiner Gr\u00fcnde verpflichten. <\/li><li>Die in Absatz 3 genannte Bedenkzeit beginnt an dem Tag, der auf den Abschluss des Vertrages folgt.<\/li><\/ol>\n\n<p><em>Verl\u00e4ngerte Bedenkzeit f\u00fcr Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datentr\u00e4ger geliefert wurden, bei Nichtinformation \u00fcber das Widerrufsrecht:<\/em><\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Sofern der Unternehmer dem Verbraucher die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen \u00fcber das Widerrufsrecht oder das Muster-Widerrufsformular nicht zur Verf\u00fcgung gestellt hat, l\u00e4uft die Bedenkzeit zw\u00f6lf Monate nach dem Ende der urspr\u00fcnglichen, gem\u00e4\u00df den vorstehenden Abs\u00e4tzen dieses Artikels festgelegten Bedenkzeit ab.<\/li><li>Wenn der Unternehmer die im vorstehenden Absatz genannten Informationen dem Verbraucher innerhalb von zw\u00f6lf Monaten nach dem Beginn der urspr\u00fcnglichen Bedenkzeit zur Verf\u00fcgung gestellt hat, l\u00e4uft die Bedenkzeit 14 Tage nach dem Tag ab, an dem der Verbraucher diese Informationen erhalten hat.<\/li><\/ol>\n\n<p><strong>Artikel 7 &#8211; Pflichten des Verbrauchers w\u00e4hrend der Bedenkzeit<\/strong><\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>W\u00e4hrend der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgf\u00e4ltig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Ma\u00dfe auspacken oder benutzen, wie es notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen. Der Grundsatz hierbei ist, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und inspizieren darf, wie er es in einem Gesch\u00e4ft tun d\u00fcrfte.  <\/li><li>Der Verbraucher haftet nur f\u00fcr Wertverlust des Produkts, der aus einer Handhabung des Produkts resultiert, die \u00fcber das in Absatz 1 Erlaubte hinausgeht.<\/li><li>Der Verbraucher haftet nicht f\u00fcr Wertverlust des Produkts, wenn der Unternehmer ihm nicht vor oder bei Vertragsabschluss alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen \u00fcber das Widerrufsrecht zur Verf\u00fcgung gestellt hat.<\/li><\/ol>\n\n<p><strong>Artikel 8 &#8211; Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und damit verbundene Kosten<\/strong><\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, meldet er dies innerhalb der Bedenkfrist mittels des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise dem Unternehmer. <\/li><li>So schnell wie m\u00f6glich, aber innerhalb von 14 Tagen ab dem auf die in Absatz 1 genannte Meldung folgenden Tag, sendet der Verbraucher das Produkt zur\u00fcck oder \u00fcbergibt es an (einen Bevollm\u00e4chtigten des) den Unternehmer. Dies ist nicht erforderlich, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher hat die R\u00fccksendefrist in jedem Fall eingehalten, wenn er das Produkt zur\u00fccksendet, bevor die Bedenkzeit abgelaufen ist.  <\/li><li>Der Verbraucher sendet das Produkt mit s\u00e4mtlichem gelieferten Zubeh\u00f6r zur\u00fcck, sofern vern\u00fcnftigerweise m\u00f6glich im urspr\u00fcnglichen Zustand und in der Originalverpackung, und gem\u00e4\u00df den vom Unternehmer bereitgestellten angemessenen und eindeutigen Anweisungen.<\/li><li>Das Risiko und die Beweislast f\u00fcr die korrekte und rechtzeitige Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.<\/li><li>Der Verbraucher tr\u00e4gt die direkten Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung des Produkts. Falls der Unternehmer nicht mitgeteilt hat, dass der Verbraucher diese Kosten tragen muss, oder falls der Unternehmer angibt, die Kosten selbst zu \u00fcbernehmen, muss der Verbraucher die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung nicht tragen. <\/li><li>Sollte der Verbraucher widerrufen, nachdem er zun\u00e4chst ausdr\u00fccklich verlangt hat, dass die Erbringung der Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser oder Elektrizit\u00e4t, die nicht in einem begrenzten Volumen oder in einer bestimmten Menge zum Verkauf bereitgestellt wurden, w\u00e4hrend der Bedenkzeit beginnt, so ist der Verbraucher dem Unternehmer einen Betrag schuldig, der im Verh\u00e4ltnis zu dem Teil der Verpflichtung steht, den der Unternehmer zum Zeitpunkt des Widerrufs erf\u00fcllt hat, verglichen mit der vollst\u00e4ndigen Erf\u00fcllung der Verpflichtung. <\/li><li>Der Verbraucher tr\u00e4gt keine Kosten f\u00fcr die Ausf\u00fchrung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Wasser, Gas oder Elektrizit\u00e4t, die nicht in einem begrenzten Volumen oder in einer bestimmten Menge zum Verkauf bereitgestellt wurden, oder f\u00fcr die Lieferung von Fernw\u00e4rme, wenn:<\/li><\/ol>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>der Unternehmer dem Verbraucher die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen \u00fcber das Widerrufsrecht, die Kostenerstattung bei Widerruf oder das Musterformular f\u00fcr den Widerruf nicht zur Verf\u00fcgung gestellt hat, oder; <\/li><li>der Verbraucher nicht ausdr\u00fccklich den Beginn der Ausf\u00fchrung der Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser, Elektrizit\u00e4t oder Fernw\u00e4rme w\u00e4hrend der Bedenkzeit verlangt hat.<\/li><li>Der Verbraucher tr\u00e4gt keine Kosten f\u00fcr die vollst\u00e4ndige oder teilweise Lieferung von nicht auf einem materiellen Datentr\u00e4ger gelieferten digitalen Inhalten, wenn:<\/li><\/ol>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>er vor der Lieferung nicht ausdr\u00fccklich zugestimmt hat, mit der Erf\u00fcllung des Vertrags vor Ablauf der Bedenkzeit zu beginnen;<\/li><li>er nicht anerkannt hat, sein Widerrufsrecht bei Erteilung seiner Zustimmung zu verlieren; oder<\/li><li>der Unternehmer es vers\u00e4umt hat, diese Erkl\u00e4rung des Verbrauchers zu best\u00e4tigen.<\/li><li>Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, werden alle zus\u00e4tzlichen Vereinbarungen von Rechts wegen aufgel\u00f6st.<\/li><\/ol>\n\n<p><strong>Artikel 9 &#8211; Verpflichtungen des Unternehmers bei Widerruf<\/strong><\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Wenn der Unternehmer die Meldung des Widerrufs durch den Verbraucher auf elektronischem Wege erm\u00f6glicht, sendet er nach Erhalt dieser Meldung unverz\u00fcglich eine Empfangsbest\u00e4tigung.<\/li><li>Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschlie\u00dflich eventueller Lieferkosten, die vom Unternehmer f\u00fcr das zur\u00fcckgesandte Produkt berechnet wurden, unverz\u00fcglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher ihm den Widerruf mitteilt. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, darf er mit der R\u00fcckzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er das Produkt zur\u00fcckgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt fr\u00fcher eintritt.  <\/li><li>Der Unternehmer verwendet f\u00fcr die R\u00fcckzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die R\u00fcckzahlung ist f\u00fcr den Verbraucher kostenfrei. <\/li><li>Wenn der Verbraucher sich f\u00fcr eine teurere Liefermethode als die g\u00fcnstigste Standardlieferung entschieden hat, muss der Unternehmer die zus\u00e4tzlichen Kosten f\u00fcr die teurere Methode nicht zur\u00fcckerstatten.<\/li><\/ol>\n\n<p><strong>Artikel 10 &#8211; Ausschluss des Widerrufsrechts<\/strong><\/p>\n\n<p>Der Unternehmer kann folgende Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschlie\u00dfen, jedoch nur, wenn der Unternehmer dies deutlich im Angebot, zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss, angegeben hat:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden ist, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten k\u00f6nnen;<\/li><li>Vertr\u00e4ge, die w\u00e4hrend einer \u00f6ffentlichen Versteigerung geschlossen wurden. Unter einer \u00f6ffentlichen Versteigerung versteht man eine Verkaufsmethode, bei der Produkte, digitale Inhalte und\/oder Dienstleistungen vom Unternehmer dem Verbraucher angeboten werden, der pers\u00f6nlich anwesend ist oder die M\u00f6glichkeit hat, pers\u00f6nlich bei der Versteigerung anwesend zu sein, unter der Leitung eines Auktionators, und bei der der erfolgreiche Bieter verpflichtet ist, die Produkte, digitalen Inhalte und\/oder Dienstleistungen abzunehmen; <\/li><li>Dienstleistungsvertr\u00e4ge, nach vollst\u00e4ndiger Erbringung der Dienstleistung, jedoch nur wenn:<\/li><\/ol>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>die Ausf\u00fchrung mit ausdr\u00fccklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat; und<\/li><li>der Verbraucher erkl\u00e4rt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Unternehmer den Vertrag vollst\u00e4ndig erf\u00fcllt hat;<\/li><\/ol>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Pauschalreisen im Sinne des Artikels 7:500 BGB und Bef\u00f6rderungsvertr\u00e4ge f\u00fcr Personen;<\/li><li>Dienstleistungsvertr\u00e4ge zur Bereitstellung von Unterk\u00fcnften, sofern im Vertrag ein bestimmtes Datum oder ein bestimmter Zeitraum f\u00fcr die Ausf\u00fchrung vorgesehen ist und nicht zu Wohnzwecken, f\u00fcr G\u00fctertransporte, Autovermietungsdienste und Catering;<\/li><li>Vertr\u00e4ge in Bezug auf Freizeitbesch\u00e4ftigungen, sofern im Vertrag ein bestimmtes Datum oder ein bestimmter Zeitraum f\u00fcr deren Ausf\u00fchrung vorgesehen ist;<\/li><li>Nach Spezifikationen des Verbrauchers angefertigte Produkte, die nicht vorgefertigt sind und die auf Grundlage einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden, oder die eindeutig f\u00fcr eine spezifische Person bestimmt sind;<\/li><li>Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit aufweisen;<\/li><li>Versiegelte Produkte, die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R\u00fccksendung geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;<\/li><li>Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Produkten vermischt wurden;<\/li><li>Alkoholische Getr\u00e4nke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, deren Lieferung aber erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tats\u00e4chlicher Wert von Marktschwankungen abh\u00e4ngt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;<\/li><li>Versiegelte Audio-, Videoaufnahmen und Computersoftware, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;<\/li><li>Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, mit Ausnahme von Abonnements hierauf;<\/li><li>Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datentr\u00e4ger geliefert werden, jedoch nur wenn:<\/li><\/ol>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>die Ausf\u00fchrung mit ausdr\u00fccklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat; und<\/li><li>der Verbraucher erkl\u00e4rt hat, dass er hiermit sein Widerrufsrecht verliert.<\/li><\/ol>\n\n<p><strong>Artikel 11 &#8211; Der Preis<\/strong><\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>W\u00e4hrend der im Angebot angegebenen G\u00fcltigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und\/oder Dienstleistungen nicht erh\u00f6ht, vorbehaltlich Preis\u00e4nderungen aufgrund von \u00c4nderungen der Mehrwertsteuers\u00e4tze.<\/li><li>Abweichend vom vorstehenden Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Diese Bindung an Schwankungen und die Tatsache, dass eventuell genannte Preise Richtpreise sind, werden beim Angebot vermerkt.  <\/li><li>Preiserh\u00f6hungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zul\u00e4ssig, wenn sie die Folge gesetzlicher Regelungen oder Bestimmungen sind.<\/li><li>Preiserh\u00f6hungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zul\u00e4ssig, wenn der Unternehmer dies ausbedungen hat und: <\/li><\/ol>\n\n<p>a. diese die Folge gesetzlicher Regelungen oder Bestimmungen sind; oder <\/p>\n\n<p>b. der Verbraucher die Befugnis hat, den Vertrag mit Wirkung zu dem Zeitpunkt zu k\u00fcndigen, zu dem die Preiserh\u00f6hung in Kraft tritt. <\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.<\/li><\/ol>\n\n<p><strong>Artikel 12 &#8211; Vertragserf\u00fcllung und zus\u00e4tzliche Garantie <\/strong><\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Der Unternehmer steht daf\u00fcr ein, dass die Produkte und\/oder Dienstleistungen dem Vertrag entsprechen, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und\/oder Gebrauchstauglichkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und\/oder beh\u00f6rdlichen Vorschriften. Wenn vereinbart, steht der Unternehmer ferner daf\u00fcr ein, dass das Produkt f\u00fcr einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist. <\/li><li>Eine vom Unternehmer, dessen Lieferanten, Hersteller oder Importeur gew\u00e4hrte zus\u00e4tzliche Garantie schr\u00e4nkt niemals die gesetzlichen Rechte und Anspr\u00fcche ein, die der Verbraucher aufgrund des Vertrages gegen\u00fcber dem Unternehmer geltend machen kann, wenn der Unternehmer seinen Teil des Vertrages nicht erf\u00fcllt hat.<\/li><li>Unter zus\u00e4tzlicher Garantie wird jede Verpflichtung des Unternehmers, seiner Lieferanten, Importeure oder Produzenten verstanden, in der diese dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Anspr\u00fcche einr\u00e4umen, die \u00fcber die gesetzlichen Verpflichtungen hinausgehen, falls er seinen Teil des Vertrages nicht erf\u00fcllt hat.<\/li><\/ol>\n\n<p><strong>Artikel 13 &#8211; Lieferung und Ausf\u00fchrung<\/strong><\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und bei der Ausf\u00fchrung von Produktbestellungen sowie bei der Beurteilung von Antr\u00e4gen zur Erbringung von Dienstleistungen gr\u00f6\u00dftm\u00f6gliche Sorgfalt walten lassen.<\/li><li>Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat.<\/li><li>Unter Ber\u00fccksichtigung der in Artikel 4 dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen dargelegten Bestimmungen wird der Unternehmer akzeptierte Bestellungen mit geb\u00fchrender Eile, jedoch sp\u00e4testens innerhalb von 30 Tagen ausf\u00fchren, es sei denn, es wurde eine andere Lieferfrist vereinbart. Sollte sich die Lieferung verz\u00f6gern oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen, wird der Verbraucher sp\u00e4testens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung dar\u00fcber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos aufzul\u00f6sen und gegebenenfalls Anspruch auf Schadensersatz.  <\/li><li>Nach Aufl\u00f6sung gem\u00e4\u00df dem vorherigen Absatz wird der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag unverz\u00fcglich zur\u00fcckerstatten.<\/li><li>Das Risiko der Besch\u00e4digung und\/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor bestimmten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdr\u00fccklich anders vereinbart.<\/li><\/ol>\n\n<p><strong>Artikel 14 &#8211; Dauertransaktionen: Dauer, K\u00fcndigung und Verl\u00e4ngerung<\/strong><\/p>\n\n<p><em>K\u00fcndigung:<\/em><\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der sich auf die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Produkten (einschlie\u00dflich Elektrizit\u00e4t) oder Dienstleistungen bezieht, jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten K\u00fcndigungsregeln und einer K\u00fcndigungsfrist von h\u00f6chstens einem Monat k\u00fcndigen.<\/li><li>Der Verbraucher kann einen auf bestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der sich auf die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Produkten (einschlie\u00dflich Elektrizit\u00e4t) oder Dienstleistungen bezieht, jederzeit zum Ende der festgelegten Dauer unter Einhaltung der vereinbarten K\u00fcndigungsregeln und einer K\u00fcndigungsfrist von h\u00f6chstens einem Monat k\u00fcndigen.<\/li><li>Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Abs\u00e4tzen genannten Vertr\u00e4ge:<ul><li>jederzeit k\u00fcndigen und nicht auf die K\u00fcndigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschr\u00e4nkt werden;<\/li><li>mindestens auf die gleiche Weise k\u00fcndigen, wie sie von ihm eingegangen wurden;<\/li><li>stets mit der gleichen K\u00fcndigungsfrist k\u00fcndigen, die der Unternehmer f\u00fcr sich selbst ausbedungen hat.<\/li><\/ul><\/li><\/ol>\n\n<p><em>Verl\u00e4ngerung:<\/em><\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der sich auf die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Produkten (einschlie\u00dflich Elektrizit\u00e4t) oder Dienstleistungen bezieht, darf nicht stillschweigend f\u00fcr eine bestimmte Dauer verl\u00e4ngert oder erneuert werden.<\/li><li>Abweichend vom vorherigen Absatz darf ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der sich auf die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften bezieht, stillschweigend f\u00fcr eine bestimmte Dauer von maximal drei Monaten verl\u00e4ngert werden, wenn der Verbraucher diesen verl\u00e4ngerten Vertrag zum Ende der Verl\u00e4ngerung mit einer K\u00fcndigungsfrist von h\u00f6chstens einem Monat k\u00fcndigen kann.<\/li><li>Ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der sich auf die regelm\u00e4\u00dfige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen bezieht, darf nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verl\u00e4ngert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer K\u00fcndigungsfrist von h\u00f6chstens einem Monat k\u00fcndigen darf. Die K\u00fcndigungsfrist betr\u00e4gt h\u00f6chstens drei Monate, wenn sich der Vertrag auf die regelm\u00e4\u00dfige, aber weniger als einmal monatliche Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften bezieht. <\/li><li>Ein Vertrag mit begrenzter Dauer zur regelm\u00e4\u00dfigen Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften zum Kennenlernen (Probe- oder Kennenlernabonnement) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch nach Ablauf des Probe- oder Kennenlernzeitraums.<\/li><\/ol>\n\n<p><em>Dauer:<\/em><\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Wenn ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, darf der Verbraucher nach einem Jahr den Vertrag jederzeit mit einer K\u00fcndigungsfrist von h\u00f6chstens einem Monat k\u00fcndigen, es sei denn, die Angemessenheit und Billigkeit sprechen gegen eine K\u00fcndigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit.<\/li><\/ol>\n\n<p><strong>Artikel 15 &#8211; Zahlung<\/strong><\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Soweit im Vertrag oder in den erg\u00e4nzenden Bedingungen nicht anders festgelegt, sind die vom Verbraucher geschuldeten Betr\u00e4ge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit oder, falls keine Bedenkzeit besteht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss zu zahlen. Im Falle eines Vertrags zur Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist an dem Tag, nachdem der Verbraucher die Best\u00e4tigung des Vertrags erhalten hat. <\/li><li>Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher darf der Verbraucher in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen niemals zur Vorauszahlung von mehr als 50% verpflichtet werden. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart wurde, kann der Verbraucher keinerlei Rechte hinsichtlich der Ausf\u00fchrung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung erfolgt ist. <\/li><li>Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den zur Verf\u00fcgung gestellten oder angegebenen Zahlungsdaten dem Unternehmer unverz\u00fcglich mitzuteilen.<\/li><li>Kommt der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig nach, so schuldet er, nachdem er vom Unternehmer auf den Zahlungsverzug hingewiesen wurde und der Unternehmer dem Verbraucher eine Frist von 14 Tagen zur Erf\u00fcllung seiner Zahlungsverpflichtungen einger\u00e4umt hat, nach Ablauf dieser 14-Tages-Frist f\u00fcr den ausstehenden Betrag die gesetzlichen Zinsen. Der Unternehmer ist berechtigt, die ihm entstandenen au\u00dfergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen maximal: 15% auf ausstehende Betr\u00e4ge bis \u20ac 2.500,=; 10% auf die darauffolgenden \u20ac 2.500,= und 5% auf die n\u00e4chsten \u20ac 5.000,= mit einem Minimum von \u20ac 40,=. Der Unternehmer kann zugunsten des Verbrauchers von den genannten Betr\u00e4gen und Prozents\u00e4tzen abweichen.  <\/li><\/ol>\n\n<p><strong>Artikel 16 &#8211; Beschwerdeverfahren<\/strong><\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Der Unternehmer verf\u00fcgt \u00fcber ein hinreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde gem\u00e4\u00df diesem Beschwerdeverfahren.<\/li><li>Beschwerden \u00fcber die Durchf\u00fchrung des Vertrages m\u00fcssen innerhalb angemessener Frist, nachdem der Verbraucher die M\u00e4ngel festgestellt hat, vollst\u00e4ndig und deutlich beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.<\/li><li>Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen, gerechnet ab dem Datum des Eingangs, beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbar l\u00e4ngere Bearbeitungszeit erfordert, wird vom Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Eingangsbest\u00e4tigung und einem Hinweis geantwortet, wann der Verbraucher eine ausf\u00fchrlichere Antwort erwarten kann. <\/li><li>Der Verbraucher muss dem Unternehmer in jedem Fall 4 Wochen Zeit geben, um die Beschwerde in gegenseitigem Einvernehmen zu l\u00f6sen. Nach Ablauf dieser Frist entsteht eine Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt. <\/li><\/ol>\n\n<p><strong>Artikel 17 &#8211; Streitigkeiten<\/strong><\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Auf Vertr\u00e4ge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die sich diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen beziehen, findet ausschlie\u00dflich niederl\u00e4ndisches Recht Anwendung.<\/li><\/ol>\n\n<p><strong>Artikel 18 &#8211; Erg\u00e4nzende oder abweichende Bestimmungen<\/strong><\/p>\n\n<p>Erg\u00e4nzende oder von diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen abweichende Bestimmungen d\u00fcrfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und m\u00fcssen schriftlich festgehalten oder in einer Weise festgelegt werden, dass sie vom Verbraucher in zug\u00e4nglicher Weise auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger gespeichert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen Inhaltsverzeichnis: Artikel 1 &#8211; Definitionen Artikel 2 &#8211; Identit\u00e4t des Unternehmers Artikel 3 &#8211; Anwendbarkeit Artikel 4 &#8211; Das Angebot Artikel 5 &#8211; Der Vertrag Artikel 6 &#8211; Widerrufsrecht Artikel 7 &#8211; Verpflichtungen des Verbrauchers w\u00e4hrend der Bedenkzeit Artikel 8 &#8211; Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und damit verbundene Kosten Artikel 9<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-9259","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9259","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9259"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9259\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9259"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}