{"id":9278,"date":"2021-10-27T16:58:14","date_gmt":"2021-10-27T14:58:14","guid":{"rendered":"https:\/\/tuftingeurope.com\/devoluciones-y-reembolsos\/"},"modified":"2026-07-10T13:35:50","modified_gmt":"2026-07-10T11:35:50","slug":"devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tuftingeurope.com\/es\/devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n\n<style>\/* Tufting Europe \u2014 returns and refunds. Self-contained.\n   Set --te-brand from Flatsome > Styles > Colors > Primary. *\/\n\n:root {\n\t--te-brand: #525f94;\n\t--te-ink: #1a1d23;\n\t--te-body: #4a5260;\n\t--te-muted: #6b7280;\n\t--te-line: #dfe3e9;\n\t--te-tint: #f4f5f9;\n\t--te-green: #1e7a4f;\n}\n\n.te-page-lede {\n\tcolor: var(--te-ink);\n\tfont-size: 2rem;\n\tfont-weight: 700;\n\tletter-spacing: -0.015em;\n\tline-height: 1.2;\n\tmargin: 0 0 12px;\n}\n\n.te-page-intro {\n\tcolor: var(--te-body);\n\tfont-size: 1.05rem;\n\tline-height: 1.6;\n\tmargin: 0;\n\tmax-width: 36em;\n}\n\n.te-section-title {\n\tcolor: var(--te-ink);\n\tfont-size: 1.5rem;\n\tmargin: 0 0 8px;\n}\n\n.te-sub-title {\n\tcolor: var(--te-ink);\n\tfont-size: 1.1rem;\n\tmargin: 32px 0 14px;\n}\n\n.te-lead {\n\tcolor: var(--te-body);\n\tfont-size: 14px;\n\tline-height: 1.65;\n\tmargin: 0 0 24px;\n}\n\n.te-note {\n\tcolor: var(--te-muted);\n\tfont-size: 13px;\n\tline-height: 1.6;\n\tmargin: 16px 0 0;\n}\n\n.te-note a,\n.te-lead a {\n\tcolor: var(--te-brand);\n\tfont-weight: 600;\n\ttext-decoration: underline;\n\ttext-underline-offset: 2px;\n}\n\n\/* Fact strip *\/\n\n.te-facts {\n\tborder-top: 2px solid var(--te-ink);\n\tdisplay: grid;\n\tgrid-template-columns: repeat(3, 1fr);\n\tmargin-top: 8px;\n}\n\n.te-fact {\n\tborder-right: 1px solid var(--te-line);\n\tpadding: 24px 28px 24px 0;\n}\n\n.te-fact:not(:first-child) {\n\tpadding-left: 28px;\n}\n\n.te-fact:last-child {\n\tborder-right: 0;\n}\n\n.te-fact-value {\n\tcolor: var(--te-brand);\n\tdisplay: block;\n\tfont-size: 1.45rem;\n\tfont-weight: 800;\n\tletter-spacing: -0.015em;\n\tline-height: 1.2;\n}\n\n.te-fact-label {\n\tcolor: var(--te-ink);\n\tdisplay: block;\n\tfont-size: 14px;\n\tfont-weight: 700;\n\tmargin: 4px 0 6px;\n}\n\n.te-fact-note {\n\tcolor: var(--te-body);\n\tdisplay: block;\n\tfont-size: 13px;\n\tline-height: 1.55;\n}\n\n\/* Path cards *\/\n\n.te-path-row .col {\n\tdisplay: flex;\n}\n\n.te-path-row .col-inner {\n\tdisplay: flex;\n\twidth: 100%;\n}\n\n.te-path-row .te-path {\n\tdisplay: flex;\n\tflex-direction: column;\n\twidth: 100%;\n}\n\n.te-path-row .te-path .te-btn {\n\talign-self: flex-start;\n\tmargin-top: auto;\n}\n\n.te-path {\n\tbackground: #fff;\n\tborder: 1px solid var(--te-line);\n\tborder-radius: 8px;\n\theight: 100%;\n\tpadding: 26px;\n}\n\n.te-path-kicker {\n\tcolor: var(--te-muted);\n\tdisplay: block;\n\tfont-size: 12px;\n\tfont-weight: 700;\n\tletter-spacing: 0.07em;\n\tmargin-bottom: 8px;\n\ttext-transform: uppercase;\n}\n\n.te-path h3 {\n\tcolor: var(--te-ink);\n\tfont-size: 1.15rem;\n\tmargin: 0 0 6px;\n}\n\n.te-path p {\n\tcolor: var(--te-body);\n\tfont-size: 14px;\n\tline-height: 1.6;\n\tmargin: 0 0 16px;\n}\n\n\/* Steps *\/\n\n.te-steps {\n\tcounter-reset: step;\n\tlist-style: none !important;\n\tmargin: 0 !important;\n\tpadding: 0 !important;\n}\n\n.te-steps li {\n\tborder-left: 1px solid var(--te-line);\n\tlist-style: none !important;\n\tmargin: 0 !important;\n\tpadding: 0 0 26px 26px !important;\n\tposition: relative;\n}\n\n.te-steps li:last-child {\n\tborder-left-color: transparent;\n\tpadding-bottom: 0 !important;\n}\n\n.te-steps li::before {\n\talign-items: center;\n\tbackground: var(--te-brand);\n\tborder-radius: 50%;\n\tcolor: #fff;\n\tcontent: counter(step);\n\tcounter-increment: step;\n\tdisplay: flex;\n\tfont-size: 12px;\n\tfont-weight: 700;\n\theight: 24px;\n\tjustify-content: center;\n\tleft: -12px;\n\tposition: absolute;\n\ttop: 0;\n\twidth: 24px;\n}\n\n.te-steps strong {\n\tcolor: var(--te-ink);\n\tdisplay: block;\n\tfont-size: 15px;\n\tline-height: 1.4;\n\tmargin: 2px 0 4px;\n}\n\n.te-steps span {\n\tcolor: var(--te-body);\n\tdisplay: block;\n\tfont-size: 14px;\n\tline-height: 1.6;\n}\n\n\/* Refund table *\/\n\n.te-refund {\n\tborder: 1px solid var(--te-line);\n\tborder-radius: 6px;\n\toverflow: hidden;\n}\n\n.te-refund table {\n\tborder: 0;\n\tmargin: 0;\n\twidth: 100%;\n}\n\n.te-refund th {\n\tbackground: #fff;\n\tborder-bottom: 2px solid var(--te-ink);\n\tcolor: var(--te-ink);\n\tfont-size: 12px;\n\tfont-weight: 700;\n\tletter-spacing: 0.07em;\n\tpadding: 13px 20px;\n\ttext-align: left;\n\ttext-transform: uppercase;\n}\n\n.te-refund td {\n\tborder: 0;\n\tborder-bottom: 1px solid var(--te-line);\n\tcolor: var(--te-body);\n\tfont-size: 14px;\n\tpadding: 12px 20px;\n\tvertical-align: top;\n}\n\n.te-refund tr:last-child td {\n\tborder-bottom: 0;\n}\n\n.te-refund td:first-child {\n\tcolor: var(--te-ink);\n\tfont-weight: 600;\n\twidth: 42%;\n}\n\n.te-yes {\n\tcolor: var(--te-green);\n\tfont-weight: 700;\n}\n\n.te-no {\n\tcolor: var(--te-muted);\n\tfont-weight: 700;\n}\n\n\/* Plain lists *\/\n\n.te-list {\n\tlist-style: none !important;\n\tmargin: 0 !important;\n\tpadding: 0 !important;\n}\n\n.te-list li {\n\tborder-bottom: 1px solid var(--te-line);\n\tcolor: var(--te-body);\n\tfont-size: 14px;\n\tline-height: 1.6;\n\tlist-style: none !important;\n\tmargin: 0 !important;\n\tpadding: 11px 0 !important;\n}\n\n.te-list li:last-child {\n\tborder-bottom: 0;\n}\n\n.te-list strong {\n\tcolor: var(--te-ink);\n}\n\n\/* Callout *\/\n\n.te-callout {\n\tbackground: var(--te-tint);\n\tborder-left: 3px solid var(--te-brand);\n\tborder-radius: 0 6px 6px 0;\n\tmargin: 28px 0 0;\n\tpadding: 22px 24px;\n}\n\n.te-callout h3 {\n\tcolor: var(--te-ink);\n\tfont-size: 1rem;\n\tmargin: 0 0 6px;\n}\n\n.te-callout p {\n\tcolor: var(--te-body);\n\tfont-size: 14px;\n\tline-height: 1.6;\n\tmargin: 0 0 8px;\n}\n\n.te-callout p:last-child {\n\tmargin-bottom: 0;\n}\n\n.te-callout a {\n\tcolor: var(--te-brand);\n\tfont-weight: 600;\n}\n\n\/* Help strip *\/\n\n.te-help-title {\n\tcolor: var(--te-ink);\n\tfont-size: 1.3rem;\n\tmargin: 0 0 6px;\n}\n\n.te-help-text {\n\tcolor: var(--te-body);\n\tfont-size: 14px;\n\tline-height: 1.65;\n\tmargin: 0;\n\tmax-width: 34em;\n}\n\n.te-help-text a {\n\tcolor: var(--te-brand);\n\tfont-weight: 600;\n\ttext-decoration: underline;\n\ttext-underline-offset: 2px;\n}\n\n.te-help-actions {\n\tdisplay: flex;\n\tflex-wrap: wrap;\n\tgap: 10px;\n}\n\n.te-btn {\n\tborder-radius: 5px;\n\tdisplay: inline-block;\n\tfont-size: 14px;\n\tfont-weight: 700;\n\tpadding: 12px 20px;\n\ttransition: all 0.15s ease;\n}\n\n.te-btn-primary {\n\tbackground: var(--te-brand);\n\tborder: 1px solid var(--te-brand);\n\tcolor: #fff;\n}\n\n.te-btn-primary:hover {\n\tbackground: var(--te-ink);\n\tborder-color: var(--te-ink);\n\tcolor: #fff;\n}\n\n.te-btn-ghost {\n\tbackground: #fff;\n\tborder: 1px solid var(--te-line);\n\tcolor: var(--te-ink);\n}\n\n.te-btn-ghost:hover {\n\tborder-color: var(--te-brand);\n\tcolor: var(--te-brand);\n}\n\n.accordion-title {\n\tcolor: var(--te-ink);\n\tfont-weight: 600;\n}\n\n@media screen and (max-width: 849px) {\n\t.te-page-lede {\n\t\tfont-size: 1.6rem;\n\t}\n\n\t.te-facts {\n\t\tgrid-template-columns: 1fr;\n\t}\n\n\t.te-fact {\n\t\tborder-bottom: 1px solid var(--te-line);\n\t\tborder-right: 0;\n\t\tpadding: 20px 0;\n\t}\n\n\t.te-fact:not(:first-child) {\n\t\tpadding-left: 0;\n\t}\n\n\t.te-fact:last-child {\n\t\tborder-bottom: 0;\n\t}\n\n\t.te-path {\n\t\tmargin-bottom: 16px;\n\t}\n\n\t.te-refund td:first-child {\n\t\twidth: 50%;\n\t}\n\n\t.te-help-actions {\n\t\tmargin-top: 20px;\n\t}\n}\n<\/style>\n\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1445205131\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row row-large\"  id=\"row-1137435496\">\n\n\t<div id=\"col-54365886\" class=\"col medium-7 small-12 large-7\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n<p class=\"te-page-lede\">Pru\u00e9bala. Si no es lo que esperabas, devu\u00e9lvela. <\/p>\n<p class=\"te-page-intro\">Tienes 14 d\u00edas para cambiar de opini\u00f3n, y puedes abrir la caja y probar la m\u00e1quina primero. Todas las m\u00e1quinas tienen dos a\u00f1os de garant\u00eda. <\/p>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\n<div class=\"row row-large\"  id=\"row-1795500788\">\n\n\t<div id=\"col-131403670\" class=\"col medium-12 small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n<div class=\"te-facts\">\n  <div class=\"te-fact\">\n    <span class=\"te-fact-value\">14 d\u00edas<\/span>\n    <span class=\"te-fact-label\">Para cambiar de opini\u00f3n<\/span>\n    <span class=\"te-fact-note\">Contados desde el d\u00eda en que llega tu pedido. Luego 14 d\u00edas m\u00e1s para devolverla. <\/span>\n  <\/div>\n  <div class=\"te-fact\">\n    <span class=\"te-fact-value\">2 a\u00f1os<\/span>\n    <span class=\"te-fact-label\">Garant\u00eda en todas las m\u00e1quinas<\/span>\n    <span class=\"te-fact-note\">Un fallo que no sea culpa tuya se repara a nuestro cargo.<\/span>\n  <\/div>\n  <div class=\"te-fact\">\n    <span class=\"te-fact-value\">3 d\u00edas laborables<\/span>\n    <span class=\"te-fact-label\">Para reembolsarte<\/span>\n    <span class=\"te-fact-note\">Desde el d\u00eda en que nos llega tu devoluci\u00f3n. De vuelta a la forma en que pagaste. <\/span>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1445205131 {\n  padding-top: 32px;\n  padding-bottom: 32px;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #section_1445205131 {\n    padding-top: 56px;\n    padding-bottom: 56px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_796392811\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row row-large\"  id=\"row-66440791\">\n\n\t<div id=\"col-458754078\" class=\"col medium-12 small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h2 class=\"te-section-title\">\u00bfCu\u00e1l es el tuyo?<\/h2>\n<p class=\"te-lead\">Dos situaciones diferentes, dos procesos diferentes. Elige el que se ajuste. <\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\n<div class=\"row row-large te-path-row\"  id=\"row-1351667699\">\n\n\t<div id=\"col-115642494\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"te-path\">\n  <span class=\"te-path-kicker\">Algo no funciona bien<\/span>\n  <h3>Mi m\u00e1quina est\u00e1 defectuosa o da\u00f1ada<\/h3>\n  <p>Lleg\u00f3 rota, no funciona o ha desarrollado un fallo. Esto es una reparaci\u00f3n en garant\u00eda, no una devoluci\u00f3n. <\/p>\n  <a class=\"te-btn te-btn-primary\" href=\"#repair\">C\u00f3mo funciona una reparaci\u00f3n<\/a>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\n\t<div id=\"col-73993304\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"te-path\">\n  <span class=\"te-path-kicker\">No tiene ning\u00fan problema<\/span>\n  <h3>He cambiado de opini\u00f3n<\/h3>\n  <p>Art\u00edculo equivocado, no es lo que esperabas o simplemente no lo quieres. Esto es una devoluci\u00f3n para reembolso. <\/p>\n  <a class=\"te-btn te-btn-ghost\" href=\"#return\">C\u00f3mo funciona una devoluci\u00f3n<\/a>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_796392811 {\n  padding-top: 28px;\n  padding-bottom: 28px;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #section_796392811 {\n    padding-top: 40px;\n    padding-bottom: 40px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_91754709\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row row-large align-top\"  id=\"row-2023351204\">\n\n\n\t<div id=\"col-1740477717\" class=\"col medium-7 small-12 large-7\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n<div id=\"repair\"><\/div>\n<h2 class=\"te-section-title\">Mi m\u00e1quina est\u00e1 defectuosa o da\u00f1ada<\/h2>\n<p class=\"te-lead\">Todas las m\u00e1quinas que vendemos tienen dos a\u00f1os de garant\u00eda. Si lleg\u00f3 da\u00f1ada, o aparece un fallo que no es resultado de un mal uso, la reparamos y pagamos el env\u00edo de vuelta. <\/p>\n\n<ol class=\"te-steps\">\n  <li>\n    <strong>Env\u00edanos una foto o un v\u00eddeo<\/strong>\n    <span>Escr\u00edbenos por WhatsApp con tu n\u00famero de pedido y un v\u00eddeo corto de la m\u00e1quina funcionando. Un v\u00eddeo nos dice m\u00e1s en diez segundos que un p\u00e1rrafo. El correo electr\u00f3nico tambi\u00e9n funciona.  <\/span>\n  <\/li>\n  <li>\n    <strong>Te decimos en qu\u00e9 situaci\u00f3n est\u00e1s<\/strong>\n    <span>Normalmente en un d\u00eda laborable. Si es un fallo, est\u00e1 cubierto. Si el da\u00f1o fue causado por una ca\u00edda, una modificaci\u00f3n o el desgaste normal, te enviamos primero un presupuesto y no hacemos nada hasta que lo aceptes.  <\/span>\n  <\/li>\n  <li>\n    <strong>Env\u00edanos la m\u00e1quina<\/strong>\n    <span>Te damos la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n cuando nos contactes. Empaqu\u00e9tala bien. <\/span>\n  <\/li>\n  <li>\n    <strong>La reparamos y te la devolvemos<\/strong>\n    <span>Las reparaciones tardan de uno a tres d\u00edas laborables desde el d\u00eda en que nos llega la m\u00e1quina. El env\u00edo de vuelta corre de nuestra cuenta. <\/span>\n  <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-1740477717 > .col-inner {\n  padding: 0px;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #col-1740477717 > .col-inner {\n    padding: 0px 40px 0px 0px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n\n\t<div id=\"col-1090479417\" class=\"col medium-5 small-12 large-5\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n<div class=\"te-path\">\n  <span class=\"te-path-kicker\">Bueno saber<\/span>\n  <ul class=\"te-list\">\n    <li><strong>Los da\u00f1os de env\u00edo cuentan<\/strong> Av\u00edsanos en unos d\u00edas desde la entrega y env\u00eda una foto de la caja adem\u00e1s de la m\u00e1quina.<\/li>\n    <li><strong>El desgaste no es un fallo<\/strong> Las agujas, cuchillas y piezas m\u00f3viles se desgastan. Esas son piezas de repuesto, no reclamaciones de garant\u00eda. <\/li>\n    <li><strong>Sin presupuesto, sin trabajo<\/strong> Si una reparaci\u00f3n no est\u00e1 cubierta, ves el precio antes de que empecemos. Tambi\u00e9n puedes pedir que te devolvamos la m\u00e1quina sin reparar. <\/li>\n    <li><strong>Tus derechos legales<\/strong> La garant\u00eda de dos a\u00f1os se suma a los derechos que ya tienes bajo la ley de consumo de la UE. No los sustituye. <\/li>\n  <\/ul>\n<\/div>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_91754709 {\n  padding-top: 32px;\n  padding-bottom: 32px;\n  background-color: rgb(244,245,249);\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #section_91754709 {\n    padding-top: 48px;\n    padding-bottom: 48px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1120587446\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row row-large align-top\"  id=\"row-1085528536\">\n\n\n\t<div id=\"col-1818880285\" class=\"col medium-7 small-12 large-7\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n<div id=\"return\"><\/div>\n<h2 class=\"te-section-title\">He cambiado de opini\u00f3n<\/h2>\n<p class=\"te-lead\">Tienes 14 d\u00edas desde el d\u00eda en que llega tu pedido para decirnos que quieres devolverlo, y otros 14 d\u00edas m\u00e1s para enviarlo de vuelta. No hace falta dar ning\u00fan motivo. <\/p>\n\n<ol class=\"te-steps\">\n  <li>\n    <strong>Av\u00edsanos en 14 d\u00edas<\/strong>\n    <span>Env\u00eda un correo a support@tuftingeurope.com con tu n\u00famero de pedido y lo que quieres devolver. Un mensaje por WhatsApp tambi\u00e9n vale. No tienes que dar un motivo.  <\/span>\n  <\/li>\n  <li>\n    <strong>Te enviamos la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n<\/strong>\n    <span>Junto con todo lo que necesites saber sobre el embalaje.<\/span>\n  <\/li>\n  <li>\n    <strong>Env\u00edalo de vuelta en 14 d\u00edas<\/strong>\n    <span>Usa el transportista que prefieras. Guarda el comprobante de env\u00edo. Si prefieres que lo organicemos nosotros, p\u00eddenos una etiqueta prepagada y deduciremos el coste de tu reembolso.  <\/span>\n  <\/li>\n  <li>\n    <strong>Te reembolsamos<\/strong>\n    <span>En tres d\u00edas laborables desde que llega tu devoluci\u00f3n, de vuelta al m\u00e9todo de pago que usaste.<\/span>\n  <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-1818880285 > .col-inner {\n  padding: 0px;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #col-1818880285 > .col-inner {\n    padding: 0px 40px 0px 0px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n\n\t<div id=\"col-1175528749\" class=\"col medium-5 small-12 large-5\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n<div class=\"te-path\">\n  <span class=\"te-path-kicker\">Bueno saber<\/span>\n  <ul class=\"te-list\">\n    <li><strong>Puedes abrir la caja<\/strong> Maneja e inspecciona la m\u00e1quina como lo har\u00edas en una tienda. Probarla no te cuesta tu derecho a devolverla. <\/li>\n    <li><strong>Usada es diferente de inspeccionada<\/strong> Si una m\u00e1quina vuelve con lana dentro, o con piezas que faltan, o da\u00f1ada porque no se empaquet\u00f3 correctamente, podemos reducir el reembolso para reflejar la ca\u00edda de valor.<\/li>\n    <li><strong>Devuelve todo<\/strong> Accesorios, piezas de repuesto, manuales y el embalaje original si a\u00fan lo tienes.<\/li>\n    <li><strong>Los art\u00edculos en oferta se pueden devolver<\/strong> Un precio m\u00e1s bajo no cambia tu derecho a devolver algo.<\/li>\n  <\/ul>\n<\/div>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n<div class=\"row row-large\"  id=\"row-527160032\">\n\n\t<div id=\"col-1461239207\" class=\"col medium-12 small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n<h2 class=\"te-sub-title\">Lo que recuperas<\/h2>\n\n<div class=\"te-refund\">\n  <table>\n    <thead>\n      <tr><th>Coste<\/th><th>Reembolsado<\/th><\/tr>\n    <\/thead>\n    <tbody>\n      <tr>\n        <td>El precio del art\u00edculo<\/td>\n        <td><span class=\"te-yes\">S\u00ed<\/span>, \u00edntegro<\/td>\n      <\/tr>\n      <tr>\n        <td>Lo que nos pagaste por el env\u00edo<\/td>\n        <td><span class=\"te-yes\">S\u00ed<\/span>, a nuestra tarifa est\u00e1ndar para tu pa\u00eds<\/td>\n      <\/tr>\n      <tr>\n        <td>Enviar el art\u00edculo de vuelta<\/td>\n        <td><span class=\"te-no\">No<\/span>, ese coste es tuyo<\/td>\n      <\/tr>\n    <\/tbody>\n  <\/table>\n<\/div>\n\n<p class=\"te-note\">Si devuelves solo parte de un pedido, el cargo de env\u00edo no se reembolsa, porque a\u00fan entregamos el resto.<\/p>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1120587446 {\n  padding-top: 32px;\n  padding-bottom: 32px;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #section_1120587446 {\n    padding-top: 48px;\n    padding-bottom: 48px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1546177068\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row row-large\"  id=\"row-896961126\">\n\n\t<div id=\"col-302615452\" class=\"col medium-8 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n<h2 class=\"te-section-title\">Qu\u00e9 no se puede devolver<\/h2>\n<p class=\"te-lead\">Casi todo lo que vendemos se puede devolver. El derecho a cambiar de opini\u00f3n no se aplica a unas pocas categor\u00edas espec\u00edficas bajo la ley de la UE, y solo una de ellas afecta a lo que vendemos. <\/p>\n\n<ul class=\"te-list\">\n  <li><strong>Productos hechos seg\u00fan tus especificaciones<\/strong> Cualquier cosa cortada, mezclada o producida bajo pedido para ti personalmente.<\/li>\n  <li><strong>Productos que se han mezclado inseparablemente con otros art\u00edculos<\/strong> Hilo que ya se ha tufteado en una alfombra, por ejemplo.<\/li>\n<\/ul>\n\n<div class=\"te-callout\">\n  <h3>Puedes usar el formulario modelo de desistimiento<\/h3>\n  <p>No tienes que hacerlo. Un correo electr\u00f3nico o un mensaje de WhatsApp diciendo que quieres devolver tu pedido es suficiente, siempre que sea claro y nos llegue dentro de los 14 d\u00edas. <\/p>\n  <p>Si prefieres la v\u00eda formal, p\u00eddenos y te enviaremos el formulario europeo est\u00e1ndar de desistimiento.<\/p>\n<\/div>\n\n<p class=\"te-note\">Estos t\u00e9rminos se aplican a consumidores que compran para uso personal. Empresas, escuelas e instituciones que compran con cuenta est\u00e1n cubiertas por nuestros <a href=\"https:\/\/tuftingeurope.com\/es\/terminos-y-condiciones\/\">t\u00e9rminos y condiciones<\/a> en su lugar. <\/p>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-302615452 > .col-inner {\n  padding: 0px;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #col-302615452 > .col-inner {\n    padding: 0px 40px 0px 0px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1546177068 {\n  padding-top: 28px;\n  padding-bottom: 28px;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #section_1546177068 {\n    padding-top: 40px;\n    padding-bottom: 40px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_588948953\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row row-large align-middle\"  id=\"row-151501350\">\n\n\n\t<div id=\"col-1259221844\" class=\"col medium-7 small-12 large-7\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h2 class=\"te-help-title\">\u00bfNo est\u00e1s segura de cu\u00e1l se aplica a ti?<\/h2>\n<p class=\"te-help-text\">Cu\u00e9ntanos qu\u00e9 pas\u00f3 y lo resolveremos. \u00bfEnv\u00edas un v\u00eddeo de un fallo de la m\u00e1quina? Usa WhatsApp, los archivos suelen ser demasiado grandes para el correo electr\u00f3nico. \u00bfBuscas plazos de entrega? Consulta la <a href=\"https:\/\/tuftingeurope.com\/es\/envio\/\">p\u00e1gina de env\u00edos<\/a>.    <\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\n\t<div id=\"col-490760874\" class=\"col medium-5 small-12 large-5\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"te-help-actions\">\n  <a class=\"te-btn te-btn-primary\" href=\"https:\/\/wa.me\/31854018701\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Escr\u00edbenos por WhatsApp<\/a>\n  <a class=\"te-btn te-btn-ghost\" href=\"mailto:support@tuftingeurope.com\">support@tuftingeurope.com<\/a>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_588948953 {\n  padding-top: 28px;\n  padding-bottom: 28px;\n  background-color: rgb(240,245,251);\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #section_588948953 {\n    padding-top: 40px;\n    padding-bottom: 40px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"bwfblock_default_font":"","footnotes":""},"class_list":["post-9278","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9278","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9278"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9278\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":76947,"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9278\/revisions\/76947"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9278"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}