Expédition
Du lundi au vendredi, les commandes passées avant 12h00 sont emballées et expédiées le jour même. Sinon le jour ouvrable suivant. Les commandes passées le week-end sont expédiées le lundi suivant.
Lorsque ta commande est expédiée, tu reçois un code de suivi par e-mail et sms. Tu recevras plusieurs mises à jour tout au long du processus d’expédition jusqu’à la livraison.
Si tu as des questions concernant l’état de ta commande ou la livraison, nous contacter .
Délai de livraison par pays
Notre entrepôt est situé aux Pays-Bas (Amsterdam). Nous expédions nos produits dans tous les pays de l’UE.
Le délai de livraison ci-dessous ne comprend pas le temps nécessaire au dédouanement vers la Norvège, la Suisse, le Royaume-Uni et les zones territoriales de l’UE. Le nombre de jours est basé sur le service régulier. Tenez compte des problèmes locaux, tels que les retards dus aux pandémies ou les pics de vacances comme le Black Friday.
Royaume-Uni : Sache que les douanes du Royaume-Uni connaissent actuellement des retards importants de plus de 3 semaines qui sont hors de notre contrôle.
| Destination | Delivery time | Shipper |
|---|---|---|
| 🇦🇹 Austria | 3-4 days | Austrian Post |
| 🇧🇪 Belgium | 1-2 days | PostNL & BPost |
| 🇧🇬 Bulgaria | 5-6 days | Bulgarian Posts |
| 🇭🇷 Croatia | 5-6 days | Hrvatska Post |
| 🇨🇿 Czech Republic | 4-5 days | CZ Post |
| 🇩🇰 Denmark | 4-5 days | Post Danmark |
| 🇩🇪 Germany | 2-3 days | Deutsche Post & DHL |
| 🇪🇪 Estonia | 5-6 days | Eesti Post |
| 🇫🇮 Finland | 5-6 days | Posti |
| 🇫🇷 France | 4-5 days | La Poste |
| 🇬🇪 Georgia | 6-7 days | Georgian Post |
| 🇬🇷 Greece | 7-8 days | Hellenic Post |
| 🇭🇺 Hungary | 5-6 days | Magyar Posta |
| 🇮🇪 Ireland | 5-6 days | Anpost |
| 🇮🇹 Italy | 4-6 days | Poste Italiane |
| 🇱🇻 Latvia | 5-6 days | Latvia Post |
| 🇱🇹 Lithuania | 5-6 days | Lithuania Post |
| 🇱🇺 Luxembourg | 2-3 days | Post Luxembourg |
| 🇳🇱 Netherlands | 1-2 days | PostNL |
| 🇳🇴 Norway | 6-8 days | Posten Norge |
| 🇵🇱 Poland | 6-7 days | Poczta Polska |
| 🇵🇹 Portugal | 4-5 days | Correios de PT |
| 🇷🇴 Romania | 5-6 days | Posta Romana |
| 🇸🇰 Slovakia | 4-5 days | Slovenska Posta |
| 🇸🇮 Slovenia | 4-5 days | Slovenia Post |
| 🇪🇸 Spain | 4-5 days | Correos |
| 🇸🇪 Sweden | 3-4 days | Postnord |
| 🇨🇭 Switzerland | 5-7 days | Swiss Post |
| 🇬🇧 United Kingdom | 20-30 days | Royal Mail |
Coût de livraison par pays
Les coûts varient d’un pays à l’autre. Choisis ton pays lors de la commande pour voir le prix de l’expédition.
Clients basés en dehors de l’UE
Les clients du Royaume-Uni, de la Norvège, de la Suisse et d’autres pays peuvent se voir imposer des droits et taxes à l’importation. Nous compensons cette situation en offrant à nos clients non européens la possibilité d’effectuer leurs achats en franchise de TVA. Les taux de droits varient en fonction de la valeur des marchandises.
Si le client décide de ne pas payer les taxes d’importation ou les droits de douane et de refuser le colis, il ne sera pas remboursé.
Les règles en la matière varient d’un pays à l’autre. Nous ne sommes donc pas en mesure d’indiquer avec précision les droits de douane à acquitter, ceux-ci étant déterminés à l’importation par les fonctionnaires des douanes. Il n’est pas toujours nécessaire de payer des droits de douane ou des taxes à l’importation, mais il est important de se renseigner sur les droits de douane et les seuils qui peuvent s’appliquer dans son pays, afin d’éviter toute surprise.