Questions fréquemment posées

Tufting Europe n’a pas de magasin physique que tu puisses visiter. Nous avons cependant un entrepôt à Amsterdam. Toutes les commandes sont expédiées à partir de là.

L’adresse est la suivante :
Johan Van Hasseltweg 12B
1022WW Amsterdam
Pays-Bas

Du lundi au vendredi, les commandes passées avant 12h00 sont emballées et expédiées le jour même. Sinon le jour ouvrable suivant. Les commandes passées le week-end sont expédiées le lundi suivant.

Les retours demandés dans les 14 jours suivant la livraison peuvent utiliser notre portail de retour pour imprimer une étiquette de retour gratuite.

Après 14 jours, les retours ne sont acceptés que pour les cas de garantie ou les réparations. Dans ce cas, tu devras payer toi-même l’étiquette de retour.