{"id":2240,"date":"2021-02-27T15:34:55","date_gmt":"2021-02-27T14:34:55","guid":{"rendered":"https:\/\/tuftingeurope.com\/contatta\/"},"modified":"2026-07-10T13:52:08","modified_gmt":"2026-07-10T11:52:08","slug":"contatti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tuftingeurope.com\/it\/contatti\/","title":{"rendered":"Contatta"},"content":{"rendered":"\n\n<style>\/* Tufting Europe \u2014 contact page styles. Self-contained.\n   Set --te-brand from Flatsome > Styles > Colors > Primary. *\/\n\n:root {\n\t--te-brand: #525f94;\n\t--te-ink: #1a1d23;\n\t--te-body: #4a5260;\n\t--te-muted: #6b7280;\n\t--te-line: #dfe3e9;\n}\n\n.te-page-lede {\n\tcolor: var(--te-ink);\n\tfont-size: 2rem;\n\tfont-weight: 700;\n\tletter-spacing: -0.015em;\n\tline-height: 1.2;\n\tmargin: 0 0 12px;\n}\n\n.te-page-intro {\n\tcolor: var(--te-body);\n\tfont-size: 1.05rem;\n\tline-height: 1.6;\n\tmargin: 0;\n\tmax-width: 36em;\n}\n\n.te-section-title {\n\tcolor: var(--te-ink);\n\tfont-size: 1.5rem;\n\tmargin: 0 0 20px;\n}\n\n.te-faq-link,\n.te-form-hint a {\n\tcolor: var(--te-brand);\n\tfont-weight: 600;\n\ttext-decoration: underline;\n\ttext-decoration-thickness: 1px;\n\ttext-underline-offset: 2px;\n}\n\n.te-faq-link:hover,\n.te-form-hint a:hover {\n\tcolor: var(--te-ink);\n}\n\n.te-faq-link::after {\n\tcontent: \" 92\";\n\ttext-decoration: none;\n}\n\n.accordion-title {\n\tcolor: var(--te-ink);\n\tfont-weight: 600;\n}\n\n\/* Channel row *\/\n\n.te-channels {\n\tborder-bottom: 1px solid var(--te-line);\n\tborder-top: 1px solid var(--te-line);\n}\n\n.te-channel-label {\n\tcolor: var(--te-muted);\n\tdisplay: block;\n\tfont-size: 12px;\n\tfont-weight: 700;\n\tletter-spacing: 0.07em;\n\tmargin-bottom: 6px;\n\ttext-transform: uppercase;\n}\n\n.te-channel-value {\n\tcolor: var(--te-ink);\n\tdisplay: block;\n\tfont-size: 15px;\n\tfont-weight: 700;\n\tmargin-bottom: 4px;\n}\n\na.te-channel-value {\n\tcolor: var(--te-brand);\n}\n\na.te-channel-value:hover {\n\tcolor: var(--te-ink);\n}\n\n.te-channel-note {\n\tcolor: var(--te-body);\n\tdisplay: block;\n\tfont-size: 13px;\n\tline-height: 1.55;\n}\n\n\/* Form *\/\n\n.te-form-card {\n\tpadding: 0;\n}\n\n.te-form-hint {\n\tcolor: var(--te-body);\n\tfont-size: 13px;\n\tline-height: 1.5;\n\tmargin: 0 0 14px;\n}\n\n@media screen and (min-width: 850px) {\n\t.te-form-col .col-inner {\n\t\tposition: sticky;\n\t\ttop: 100px;\n\t}\n}\n\n@media screen and (max-width: 849px) {\n\t.te-page-lede {\n\t\tfont-size: 1.6rem;\n\t}\n\n\t.te-form-col {\n\t\tmargin-top: 32px;\n\t}\n}\n<\/style>\n\n\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1387706180\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row row-large\"  id=\"row-1206094307\">\n\n\t<div id=\"col-1051497136\" class=\"col medium-8 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n<p class=\"te-page-lede\">Torniamo subito al tuo tufting.<\/p>\n<p class=\"te-page-intro\">Hai domande sul tufting, su un ordine o sulla tua macchina? La maggior parte delle risposte si trova nelle FAQ qui sotto. Se non trovi la tua, il modulo arriva direttamente al nostro team di assistenza.  <\/p>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1387706180 {\n  padding-top: 32px;\n  padding-bottom: 32px;\n  background-color: rgb(247,248,250);\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #section_1387706180 {\n    padding-top: 48px;\n    padding-bottom: 48px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_2137160644\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row row-collapse row-divided te-channels\"  id=\"row-46747696\">\n\n\n\t<div id=\"col-1000810865\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<span class=\"te-channel-label\">Email<\/span>\n<a class=\"te-channel-value\" href=\"mailto:support@tuftingeurope.com\">support@tuftingeurope.com<\/a>\n<span class=\"te-channel-note\">Risposte entro 24 ore nei giorni lavorativi. Includi il tuo numero d&#8217;ordine. <\/span>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-1000810865 > .col-inner {\n  padding: 24px 28px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n\n\t<div id=\"col-439533391\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<span class=\"te-channel-label\">WhatsApp<\/span>\n<a class=\"te-channel-value\" href=\"https:\/\/wa.me\/31854018701\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Inizia una chat<\/a>\n<span class=\"te-channel-note\">Ideale per guasti alle macchine. Invia una foto o un video direttamente dal tuo telefono. <\/span>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-439533391 > .col-inner {\n  padding: 24px 28px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n\n\t<div id=\"col-1772904015\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<span class=\"te-channel-label\">Business e istruzione<\/span>\n<a class=\"te-channel-value\" href=\"https:\/\/tuftingeurope.com\/it\/scuole-e-universita\/\">Ordini d&#8217;acquisto e fatturazione<\/a>\n<span class=\"te-channel-note\">Preventivi, ordini d&#8217;acquisto e fatturazione Peppol per universit\u00e0, istituzioni e studi.<\/span>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-1772904015 > .col-inner {\n  padding: 24px 28px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_2137160644 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1589118682\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row row-large align-top\"  id=\"row-287697992\">\n\n\n\t<div id=\"col-1873758008\" class=\"col medium-7 small-12 large-7\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n<h2 class=\"te-section-title\">Domande frequenti<\/h2>\n\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-565197275\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-565197275-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-dov&#039;\u00e8-il-mio-ordine?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-565197275-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Dov&#039;\u00e8 il mio ordine?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-565197275-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-565197275-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Una volta spedito l&#8217;ordine, riceverai un&#8217;e-mail di tracciamento con un link per seguire il pacco. Gli ordini nei Paesi Bassi arrivano solitamente in 1-2 giorni lavorativi. Gli ordini nel resto d&#8217;Europa richiedono solitamente da 2 a 4 giorni lavorativi.  <\/p>\n<p><a class=\"te-faq-link\" href=\"https:\/\/tuftingeurope.com\/it\/spedizione\/\">Visualizza informazioni sulla spedizione<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t<div id=\"accordion-3689453390\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3689453390-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-manca-una-parte-del-mio-ordine\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3689453390-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Manca una parte del mio ordine<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3689453390-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3689453390-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Controlla prima la conferma d&#8217;ordine per vedere se gli articoli sono stati spediti separatamente. I telai vengono sempre spediti separatamente dal resto dell&#8217;ordine. <\/p>\n<p>Se manca effettivamente qualcosa, contattaci indicando il numero d&#8217;ordine e una foto di ci\u00f2 che hai ricevuto e risolveremo il problema.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t<div id=\"accordion-1407723187\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1407723187-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-opzioni-di-spedizione-e-tempi-di-consegna\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1407723187-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Opzioni di spedizione e tempi di consegna<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1407723187-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1407723187-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Spediamo in tutta Europa dai Paesi Bassi. La consegna standard \u00e8 di 1-2 giorni lavorativi nei Paesi Bassi e di 2-4 giorni lavorativi per il resto d&#8217;Europa. <\/p>\n<p>Le tariffe, le soglie per la spedizione gratuita e i tempi di consegna variano a seconda del paese.<\/p>\n<p><a class=\"te-faq-link\" href=\"https:\/\/tuftingeurope.com\/it\/spedizione\/\">Vedi le informazioni complete sulla spedizione<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t<div id=\"accordion-860837037\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-860837037-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-il-mio-prodotto-\u00e8-arrivato-danneggiato-o-\u00e8-difettoso\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-860837037-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Il mio prodotto \u00e8 arrivato danneggiato o \u00e8 difettoso<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-860837037-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-860837037-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Contattaci entro 14 giorni dal ricevimento dell&#8217;ordine. Includi il numero d&#8217;ordine e una foto chiara del problema. <\/p>\n<p>Per un guasto alla macchina, scrivici su <a class=\"te-faq-link\" href=\"https:\/\/wa.me\/31854018701\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WhatsApp<\/a> e invia un breve video della pistola in funzione. \u00c8 il modo pi\u00f9 rapido per diagnosticare il problema, poich\u00e9 i file video sono spesso troppo grandi per il modulo. <\/p>\n<p><a class=\"te-faq-link\" href=\"https:\/\/tuftingeurope.com\/it\/resi-e-rimborsi\/\">Informativa su resi e rimborsi<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t<div id=\"accordion-2004054757\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2004054757-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-quando-torner\u00e0-disponibile-un-prodotto?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2004054757-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quando torner\u00e0 disponibile un prodotto?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2004054757-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2004054757-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Iscriviti alla notifica di ritorno in stock sulla pagina del prodotto e ti invieremo un&#8217;e-mail non appena sar\u00e0 di nuovo disponibile. Per domande su forniture pi\u00f9 consistenti o ricorrenti, contattaci e ti forniremo la nostra migliore stima. <\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t<div id=\"accordion-3038614449\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3038614449-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-come-si-configura-e-si-usa-la-macchina-per-tufting?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3038614449-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Come si configura e si usa la macchina per tufting?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3038614449-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3038614449-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Le nostre guide coprono configurazione, infilatura, manutenzione e risoluzione dei problemi per ogni macchina che vendiamo. Se sei agli inizi, parti dalla guida per principianti. <\/p>\n<p><a class=\"te-faq-link\" href=\"https:\/\/tuftingeurope.com\/it\/help\/\">Apri le guide<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t<div id=\"accordion-1196953996\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1196953996-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-fornite-preventivi,-ordini-d&#039;acquisto-o-fatturazione-peppol?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1196953996-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Fornite preventivi, ordini d&#039;acquisto o fatturazione Peppol?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1196953996-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1196953996-label\">\n\t\t\t\n\n<p>S\u00ec. Registra la tua istituzione e configureremo preventivi, ordini d&#8217;acquisto e fatturazione Peppol per te. <\/p>\n<p><a class=\"te-faq-link\" href=\"https:\/\/tuftingeurope.com\/it\/scuole-e-universita\/\">Ordini d&#8217;acquisto e fatturazione istituzionale<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-1873758008 > .col-inner {\n  padding: 0px;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #col-1873758008 > .col-inner {\n    padding: 0px 32px 0px 0px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n\n\t<div id=\"col-1181849791\" class=\"col te-form-col medium-5 small-12 large-5\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n<div class=\"te-form-card\">\n  <p class=\"te-form-hint\">Includi il numero d&#8217;ordine per qualsiasi richiesta relativa agli ordini. Devi inviare un video di un guasto alla macchina? Usa invece <a href=\"https:\/\/wa.me\/31854018701\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WhatsApp<\/a>.  <\/p>\n  <div data-gorgias-contact-form-uid=\"tzik3dgn\"><\/div>\n  <script defer src=\"https:\/\/contact.gorgias.help\/api\/contact-forms\/loader.js?v=2\" data-gorgias-loader-contact-form=\"\"><\/script>\n<\/div>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1589118682 {\n  padding-top: 32px;\n  padding-bottom: 32px;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #section_1589118682 {\n    padding-top: 56px;\n    padding-bottom: 56px;\n  }\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"bwfblock_default_font":"","footnotes":""},"class_list":["post-2240","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2240","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2240"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2240\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":77092,"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2240\/revisions\/77092"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2240"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}