{"id":2240,"date":"2021-02-27T15:34:55","date_gmt":"2021-02-27T14:34:55","guid":{"rendered":"https:\/\/tuftingeurope.com\/contatta\/"},"modified":"2026-04-21T01:02:42","modified_gmt":"2026-04-20T23:02:42","slug":"contact","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tuftingeurope.com\/it\/contact\/","title":{"rendered":"Contatta"},"content":{"rendered":"\n<p><!-- TUFTING EUROPE \u2014 Contact Page (final)\n     Paste into: UX Builder > \u22ee > Switch to Shortcode Editor --><\/p>\n<p><!-- INTRO --><\/p>\n<p>Che tu abbia una domanda sul tufting, bisogno di aiuto con un ordine o la tua macchina richieda assistenza, siamo qui per te. Consulta prima le FAQ qui sotto: troverai probabilmente la tua risposta in pochi secondi. <\/p>\n\t<div id=\"gap-1698619043\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1698619043 {\n  padding-top: 24px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<p><!-- FAQ --><\/p>\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" style=\"font-size:medium%;\">Domande frequenti<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n\t<div id=\"text-762546221\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<p class=\"te-faq-subtitle\">Risposte rapide alle domande pi\u00f9 comuni<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-762546221 {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n#text-762546221 > * {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-1094943993\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1094943993-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\ud83d\udce6-dov&#039;\u00e8-il-mio-ordine?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1094943993-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\ud83d\udce6 Dov&#039;\u00e8 il mio ordine?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1094943993-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1094943993-label\">\n\t\t\t\n\n<p style=\"font-size: 14px; color: #444; line-height: 1.65; margin: 0 0 10px;\">Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un&#8217;email di tracciamento con un link per seguire il tuo pacco in tempo reale. La maggior parte degli ordini nei Paesi Bassi arriva entro 1\u20132 giorni lavorativi; gli ordini internazionali richiedono generalmente 2\u20134 giorni lavorativi. <\/p>\n<p style=\"font-size: 14px; margin: 0;\"><a style=\"color: #2c69aa; font-weight: 600;\" href=\"https:\/\/tuftingeurope.com\/it\/shipping\/\">Visualizza informazioni sulla spedizione \u2192<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-610219141\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-610219141-label\" class=\"accordion-title plain\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-610219141-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\ud83d\udd0d Manca parte del mio ordine: cosa devo fare?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-610219141-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-610219141-label\">\n\t\t\t\n\n<p style=\"font-size: 14px; color: #444; line-height: 1.65; margin: 0 0 10px;\">Per prima cosa, controlla la conferma d&#8217;ordine per verificare se gli articoli sono stati spediti separatamente. I telai vengono sempre spediti separatamente. Se manca davvero qualcosa, contattaci con il numero d&#8217;ordine e una foto di ci\u00f2 che hai ricevuto e risolveremo rapidamente la questione. <\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-331086304\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-331086304-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\ud83d\ude9a-quali-sono-le-opzioni-di-spedizione-e-i-tempi-di-consegna?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-331086304-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\ud83d\ude9a Quali sono le opzioni di spedizione e i tempi di consegna?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-331086304-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-331086304-label\">\n\t\t\t\n\n<p style=\"font-size: 14px; color: #444; line-height: 1.65; margin: 0 0 10px;\">Spediamo in tutta Europa dal nostro magazzino di Amsterdam. La consegna standard richiede 1\u20132 giorni lavorativi per i Paesi Bassi e 2\u20134 giorni lavorativi per il resto d&#8217;Europa. La spedizione gratuita si applica agli ordini superiori a una certa soglia: consulta la pagina delle spedizioni per le tariffe attuali e la soglia del tuo paese.  <\/p>\n<p style=\"font-size: 14px; margin: 0;\"><a style=\"color: #2c69aa; font-weight: 600;\" href=\"https:\/\/tuftingeurope.com\/it\/shipping\/\">Visualizza informazioni complete sulla spedizione \u2192<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2019085783\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2019085783-label\" class=\"accordion-title plain\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2019085783-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\ud83d\udd34 Ho ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato: cosa faccio?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2019085783-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2019085783-label\">\n\t\t\t\n\n<p style=\"font-size:14px;color:#444;line-height:1.65;margin:0 0 10px;\">Ci dispiace. Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell&#8217;ordine e includi il numero d&#8217;ordine pi\u00f9 una foto chiara del problema. Organizzeremo una sostituzione o riparazione il pi\u00f9 rapidamente possibile.  <\/p>\n<p style=\"font-size:14px;margin:0;\"><a href=\"https:\/\/tuftingeurope.com\/it\/returns-and-refunds\/\" style=\"color:#2C69AA;font-weight:600;\">Visualizza politica di resi e rimborsi \u2192<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2002403434\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2002403434-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\ud83d\udd14-un-prodotto-\u00e8-di-nuovo-disponibile-\/-quando-sar\u00e0-disponibile?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2002403434-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\ud83d\udd14 Un prodotto \u00e8 di nuovo disponibile \/ quando sar\u00e0 disponibile?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2002403434-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2002403434-label\">\n\t\t\t\n\n<p style=\"font-size:14px;color:#444;line-height:1.65;margin:0 0 10px;\">Puoi iscriverti alle notifiche di disponibilit\u00e0 direttamente sulla pagina del prodotto. Per domande pi\u00f9 ampie o continuative sulla disponibilit\u00e0, contattaci e ti daremo la nostra migliore stima. <\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2807427404\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2807427404-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\ud83d\udd27-come-uso-o-configuro-la-mia-attrezzatura-per-tufting?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2807427404-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\ud83d\udd27 Come uso o configuro la mia attrezzatura per tufting?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2807427404-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2807427404-label\">\n\t\t\t\n\n<p style=\"font-size:14px;color:#444;line-height:1.65;margin:0 0 10px;\">Il nostro centro assistenza contiene guide di configurazione passo dopo passo, istruzioni di manutenzione e suggerimenti per la risoluzione dei problemi per tutti i modelli di tufting machine che offriamo. Se stai iniziando ora, la guida per principianti \u00e8 un ottimo punto di partenza. <\/p>\n<p style=\"font-size:14px;margin:0;\"><a href=\"https:\/\/tuftingeurope.com\/it\/help\/\" style=\"color:#2C69AA;font-weight:600;\">Apri le guide all&#8217;attrezzatura \u2192<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-988967519\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-988967519-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\ud83c\udfe2-offrite-ordini-d&#039;acquisto-e-preventivi?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-988967519-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Attiva\/Disattiva\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\ud83c\udfe2 Offrite ordini d&#039;acquisto e preventivi?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-988967519-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-988967519-label\">\n\t\t\t\n\n<p style=\"font-size: 14px; color: #444; line-height: 1.65; margin: 0 0 10px;\">Se la tua istituzione o universit\u00e0 richiede un preventivo formale, ordine d&#8217;acquisto o flusso di fatturazione Peppol, scrivici direttamente a support@tuftingeurope.com<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\t<div id=\"gap-1920296835\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1920296835 {\n  padding-top: 40px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<p><!-- CONTACT FORM SECTION (light blue background zone) --><\/p>\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_993134292\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row row-large\"  id=\"row-809939814\">\n\n\n\t<div id=\"col-1990460895\" class=\"col large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" style=\"font-size:medium%;\">Hai ancora bisogno di aiuto? Contattaci. <\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n<p style=\"font-size:14px;color:#555;line-height:1.65;margin:0 0 20px;\">\n<\/p><div class=\"te-help\">Usa il modulo qui sotto o contattaci direttamente. Per aiutarci a rispondere il pi\u00f9 rapidamente possibile: <\/p>\n<ul class=\"te-contact-tips\">\n<li><strong>Riparazioni macchine<\/strong> \u2014 includi il numero d&#8217;ordine e una foto o breve video che mostri il problema.<\/li>\n<li><strong>Domande sugli ordini<\/strong> \u2014 includi sempre il numero d&#8217;ordine.<\/li>\n<li><strong>Domande generali sul tufting<\/strong> \u2014 chiedi pure, non serve il numero d&#8217;ordine.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div data-gorgias-contact-form-uid=\"tzik3dgn\"><\/div>\n<p><script defer src=\"https:\/\/contact.gorgias.help\/api\/contact-forms\/loader.js?v=2\" data-gorgias-loader-contact-form=\"\"><\/script><\/p>\n<div class=\"te-b2b-note\">\n \ud83c\udfe2 <strong>Universit\u00e0, istituzione o azienda?<\/strong> Se hai bisogno di un preventivo formale, ordine d&#8217;acquisto o flusso di fatturazione Peppol, menzionalo nel tuo messaggio o scrivici direttamente a <a href=\"mailto:support@tuftingeurope.com\">support@tuftingeurope.com<\/a>.\n<\/div><\/div>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_993134292 {\n  padding-top: 40px;\n  padding-bottom: 40px;\n  background-color: rgb(240,245,251);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2240","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2240","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2240"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2240\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":74898,"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2240\/revisions\/74898"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2240"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}