{"id":1143,"date":"2021-02-27T15:34:55","date_gmt":"2021-02-27T14:34:55","guid":{"rendered":"https:\/\/tuftingeurope.com\/neem-contact-op-met\/"},"modified":"2026-04-21T01:02:19","modified_gmt":"2026-04-20T23:02:19","slug":"contact","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tuftingeurope.com\/nl\/contact\/","title":{"rendered":"Contact"},"content":{"rendered":"\n<p><!-- TUFTING EUROPE \u2014 Contact Page (final)\n     Paste into: UX Builder > \u22ee > Switch to Shortcode Editor --><\/p>\n<p><!-- INTRO --><\/p>\n<p>Of u nu een vraag heeft over tufting, hulp nodig heeft bij een bestelling of uw machine aandacht nodig heeft \u2014 wij staan voor u klaar. Bekijk eerst de onderstaande veelgestelde vragen; u vindt uw antwoord waarschijnlijk binnen enkele seconden. <\/p>\n\t<div id=\"gap-166400614\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-166400614 {\n  padding-top: 24px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<p><!-- FAQ --><\/p>\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" style=\"font-size:medium%;\">Vaak gestelde vragen<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n\t<div id=\"text-2511200751\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<p class=\"te-faq-subtitle\">Snelle antwoorden op de meest voorkomende vragen<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-2511200751 {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n#text-2511200751 > * {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-3158219926\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3158219926-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\ud83d\udce6-waar-is-mijn-bestelling?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3158219926-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\ud83d\udce6 Waar is mijn bestelling?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3158219926-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3158219926-label\">\n\t\t\t\n\n<p style=\"font-size: 14px; color: #444; line-height: 1.65; margin: 0 0 10px;\">Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een tracking-e-mail met een link om uw pakket in realtime te volgen. De meeste bestellingen binnen Nederland komen binnen 1\u20132 werkdagen aan; internationale bestellingen duren doorgaans 2\u20134 werkdagen. <\/p>\n<p style=\"font-size: 14px; margin: 0;\"><a style=\"color: #2c69aa; font-weight: 600;\" href=\"https:\/\/tuftingeurope.com\/nl\/shipping\/\">Bekijk verzendinformatie \u2192<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-697202269\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-697202269-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\ud83d\udd0d-een-deel-van-mijn-bestelling-ontbreekt-\u2014-wat-moet-ik-doen?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-697202269-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\ud83d\udd0d Een deel van mijn bestelling ontbreekt \u2014 wat moet ik doen?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-697202269-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-697202269-label\">\n\t\t\t\n\n<p style=\"font-size: 14px; color: #444; line-height: 1.65; margin: 0 0 10px;\">Controleer eerst uw orderbevestiging om te zien of artikelen afzonderlijk zijn verzonden. Frames worden altijd apart verzonden. Als er daadwerkelijk iets ontbreekt, neem dan contact met ons op met uw ordernummer en een foto van wat u heeft ontvangen, dan lossen we het snel voor u op. <\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1075511631\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1075511631-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\ud83d\ude9a-wat-zijn-uw-verzendopties-en-levertijden?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1075511631-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\ud83d\ude9a Wat zijn uw verzendopties en levertijden?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1075511631-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1075511631-label\">\n\t\t\t\n\n<p style=\"font-size: 14px; color: #444; line-height: 1.65; margin: 0 0 10px;\">Wij verzenden door heel Europa vanuit ons magazijn in Amsterdam. De standaardlevering duurt 1\u20132 werkdagen voor Nederland en 2\u20134 werkdagen voor de rest van Europa. Gratis verzending is van toepassing op bestellingen boven een bepaalde drempel \u2014 bekijk de verzendpagina voor de huidige tarieven en de drempel voor uw land.  <\/p>\n<p style=\"font-size: 14px; margin: 0;\"><a style=\"color: #2c69aa; font-weight: 600;\" href=\"https:\/\/tuftingeurope.com\/nl\/shipping\/\">Bekijk volledige verzendinformatie \u2192<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-688470853\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-688470853-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\ud83d\udd34-ik-heb-een-defect-of-beschadigd-product-ontvangen-\u2014-wat-nu?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-688470853-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\ud83d\udd34 Ik heb een defect of beschadigd product ontvangen \u2014 wat nu?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-688470853-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-688470853-label\">\n\t\t\t\n\n<p style=\"font-size:14px;color:#444;line-height:1.65;margin:0 0 10px;\">Het spijt ons dat te horen. Neem binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op en vermeld uw ordernummer plus een duidelijke foto van het probleem. Wij regelen zo snel mogelijk een vervanging of reparatie.  <\/p>\n<p style=\"font-size:14px;margin:0;\"><a href=\"https:\/\/tuftingeurope.com\/nl\/returns-and-refunds\/\" style=\"color:#2C69AA;font-weight:600;\">Bekijk het retour- en terugbetalingsbeleid \u2192<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1537351961\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1537351961-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\ud83d\udd14-is-een-product-weer-op-voorraad-\/-wanneer-is-het-beschikbaar?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1537351961-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\ud83d\udd14 Is een product weer op voorraad \/ wanneer is het beschikbaar?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1537351961-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1537351961-label\">\n\t\t\t\n\n<p style=\"font-size:14px;color:#444;line-height:1.65;margin:0 0 10px;\">U kunt zich direct op de productpagina aanmelden voor meldingen wanneer een product weer op voorraad is. Voor grotere of doorlopende leveringsvragen kunt u gerust contact met ons opnemen, dan geven wij u onze beste inschatting. <\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1328345280\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1328345280-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\ud83d\udd27-hoe-gebruik-of-installeer-ik-mijn-tufting-apparatuur?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1328345280-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\ud83d\udd27 Hoe gebruik of installeer ik mijn tufting-apparatuur?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1328345280-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1328345280-label\">\n\t\t\t\n\n<p style=\"font-size:14px;color:#444;line-height:1.65;margin:0 0 10px;\">Ons helpcentrum bevat stapsgewijze installatiehandleidingen, onderhoudsinstructies en tips voor probleemoplossing voor alle modellen tufting machines die wij voeren. Als u net begint, is de gids voor beginners een uitstekend startpunt. <\/p>\n<p style=\"font-size:14px;margin:0;\"><a href=\"https:\/\/tuftingeurope.com\/nl\/help\/\" style=\"color:#2C69AA;font-weight:600;\">Open handleidingen voor apparatuur \u2192<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1241551414\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1241551414-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-\ud83c\udfe2-biedt-u-inkooporders-en-offertes-aan?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1241551414-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\ud83c\udfe2 Biedt u inkooporders en offertes aan?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1241551414-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1241551414-label\">\n\t\t\t\n\n<p style=\"font-size: 14px; color: #444; line-height: 1.65; margin: 0 0 10px;\">Als uw instelling of universiteit een formele offerte, inkooporder of Peppol-factureringsworkflow vereist, stuur ons dan rechtstreeks een e-mail op support@tuftingeurope.com<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\t<div id=\"gap-28788431\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-28788431 {\n  padding-top: 40px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<p><!-- CONTACT FORM SECTION (light blue background zone) --><\/p>\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_127940961\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row row-large\"  id=\"row-1081756497\">\n\n\n\t<div id=\"col-1267661783\" class=\"col large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" style=\"font-size:medium%;\">Nog steeds hulp nodig? Neem contact op. <\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h3><\/div>\n\n<p style=\"font-size:14px;color:#555;line-height:1.65;margin:0 0 20px;\">\n<\/p><div class=\"te-help\">Gebruik het onderstaande formulier of bereik ons rechtstreeks. Om ons te helpen zo snel mogelijk te reageren: <\/p>\n<ul class=\"te-contact-tips\">\n<li><strong>Machinereparaties<\/strong> \u2014 vermeld uw ordernummer en voeg een foto of korte video toe waarop het probleem te zien is.<\/li>\n<li><strong>Vragen over bestellingen<\/strong> \u2014 vermeld altijd uw ordernummer.<\/li>\n<li><strong>Algemene tufting-vragen<\/strong> \u2014 stel uw vraag gerust, een ordernummer is niet nodig.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div data-gorgias-contact-form-uid=\"tzik3dgn\"><\/div>\n<p><script defer src=\"https:\/\/contact.gorgias.help\/api\/contact-forms\/loader.js?v=2\" data-gorgias-loader-contact-form=\"\"><\/script><\/p>\n<div class=\"te-b2b-note\">\n  \ud83c\udfe2 <strong>Universiteit, instelling of bedrijf?<\/strong> Als u een formele offerte, inkooporder of Peppol-factureringsworkflow nodig heeft, vermeld dit dan in uw bericht of e-mail ons rechtstreeks op <a href=\"mailto:support@tuftingeurope.com\">support@tuftingeurope.com<\/a>.\n<\/div><\/div>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_127940961 {\n  padding-top: 40px;\n  padding-bottom: 40px;\n  background-color: rgb(240,245,251);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1143","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1143","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1143"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1143\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":74895,"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1143\/revisions\/74895"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tuftingeurope.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1143"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}