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Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Sendungsverfolgung mit einem Link, um Ihr Paket zu verfolgen. Bestellungen innerhalb der Niederlande kommen in der Regel in 1 bis 2 Werktagen an. Bestellungen im restlichen Europa dauern normalerweise 2 bis 4 Werktage.

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Prüfen Sie zuerst Ihre Bestellbestätigung, um zu sehen, ob Artikel separat versandt wurden. Rahmen werden immer getrennt vom Rest Ihrer Bestellung verschickt.

Wenn tatsächlich etwas fehlt, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto dessen, was Sie erhalten haben, und wir werden das Problem lösen.

Wir versenden aus den Niederlanden in ganz Europa. Die Standardlieferzeit beträgt 1 bis 2 Werktage innerhalb der Niederlande und 2 bis 4 Werktage für das restliche Europa.

Preise, Schwellenwerte für kostenlosen Versand und Lieferzeiten variieren je nach Land.

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Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Geben Sie Ihre Bestellnummer und ein deutliches Foto des Problems an.

Bei einem Maschinenfehler schreiben Sie uns auf WhatsApp und senden Sie ein kurzes Video der laufenden Maschine. Dies ist der schnellste Weg für uns, den Fehler zu diagnostizieren, da Videodateien für das Formular oft zu groß sind.

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Melden Sie sich auf der Produktseite für eine Benachrichtigung an, und wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald der Artikel wieder verfügbar ist. Bei Fragen zu größeren oder wiederkehrenden Liefermengen kontaktieren Sie uns, und wir geben Ihnen unsere beste Einschätzung.

Unsere Anleitungen decken Einrichtung, Einfädeln, Wartung und Fehlerbehebung für jede von uns verkaufte Maschine ab. Wenn Sie gerade erst anfangen, beginnen Sie mit dem Leitfaden für Anfänger.

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