Contact

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een tracking-e-mail met een link om je pakket te volgen. Bestellingen binnen Nederland komen doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen aan. Bestellingen elders in Europa duren meestal 2 tot 4 werkdagen.

Bekijk verzendinformatie

Controleer eerst je bestelbevestiging om te zien of artikelen apart zijn verzonden. Frames worden altijd apart van de rest van je bestelling verzonden.

Als er echt iets ontbreekt, neem dan contact met ons op met je bestelnummer en een foto van wat je hebt ontvangen, dan lossen we het op.

Wij verzenden door heel Europa vanuit Nederland. De standaardlevering is 1 tot 2 werkdagen binnen Nederland en 2 tot 4 werkdagen voor de rest van Europa.

Tarieven, drempels voor gratis verzending en levertijden variëren per land.

Bekijk volledige verzendinformatie

Neem binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op. Vermeld je bestelnummer en een duidelijke foto van het probleem.

Stuur ons bij een machinestoring een bericht op WhatsApp met een korte video van de draaiende machine. Dit is voor ons de snelste manier om een diagnose te stellen, en videobestanden zijn vaak te groot voor het formulier.

Beleid voor retourneren en terugbetalingen

Meld je aan voor een voorraadnotificatie op de productpagina en we mailen je zodra het terug is. Voor grotere of terugkerende voorraadvragen kun je contact met ons opnemen voor onze beste inschatting.

Onze handleidingen behandelen de installatie, het inrijgen, onderhoud en probleemoplossing voor elke machine die we verkopen. Als je net begint, start dan met de gids voor beginners.

Open de handleidingen

Ja. Registreer je instelling en wij regelen offertes, inkooporders en Peppol-facturering voor je.

Inkooporders en institutionele facturering