Retourzendingen en terugbetalingen

We weten dat je onze producten geweldig zult vinden, maar voor het geval dat dat niet zo is, kun je ze gemakkelijk retourneren. Vraag gewoon een retourlabel aan via de klantenservice.

Hoeveel dagen heb ik om terug te keren?
We bieden gratis retourneren en ruilen binnen 14 dagen na levering. Producten moeten binnen veertien dagen na de leverdatum worden geretourneerd via het online retourportaal.

Zorg ervoor dat het artikel dat je terugstuurt opnieuw is verpakt met alle snoeren, adapters en documentatie die bij het artikel zaten toen je het ontving.

Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke restitutie wordt verleend (indien van toepassing)
– Elk artikel dat niet in originele staat is, beschadigd is of onderdelen mist die niet door onze fout zijn veroorzaakt
– Elke retourzending die meer dan 14 dagen na levering wordt aangevraagd.

Verpak alle retourzendingen zorgvuldig om schade tijdens het transport te voorkomen. En bewaar het bewijs van frankering.

RESTITUTIES

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u op de hoogte te stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als je wordt goedgekeurd, wordt je restitutie binnen 5 werkdagen verwerkt en wordt het bedrag automatisch teruggestort op je oorspronkelijke betaalwijze.

Als u na 7 dagen nog geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via su*****@tu***********.com en wij zullen de transactiestatus met onze betalingsprovider bekijken.

UITWISSELINGEN

Als u een defect of beschadigd artikel hebt ontvangen, neem dan foto’s en breng ons op de hoogte van het probleem. Bijvoorbeeld als het een fabrieksfout is, of beschadigd tijdens de verzending. Stuur ons een e-mail op su*****@tu***********.com en wij zullen de artikelen vervangen.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het duurt voor uw omgeruilde product u bereikt, variëren.

UITVERKOOP & AFGEPRIJSDE PRODUCTEN

Alle aankopen met korting zijn definitief en worden niet terugbetaald.