Zwroty i refundacje

Wiemy, że pokochasz nasze produkty, ale na wypadek, gdyby tak się nie stało, zapewniamy możliwość łatwego zwrotu. Po prostu poproś o etykietę zwrotną za pośrednictwem działu obsługi klienta.

Ile dni mam na zwrot?
Oferujemy bezpłatne zwroty i wymiany w ciągu 14 dni od daty dostawy. Produkty należy zwrócić za pośrednictwem internetowego portalu zwrotów w ciągu czternastu dni od daty dostawy.

Upewnij się, że zwracany produkt jest ponownie zapakowany wraz ze wszystkimi przewodami, adapterami i dokumentacją, które były dołączone w momencie jego otrzymania.

Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawany jest tylko częściowy zwrot kosztów (jeśli dotyczy)
– Wszelkie przedmioty niebędące w oryginalnym stanie, uszkodzone lub brakujące części nie są wynikiem naszego błędu.
– Wszelkie zwroty zlecane po upływie 14 dni od daty dostawy.

Prosimy o staranne pakowanie wszystkich zwrotów, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu. Zachowaj dowód nadania przesyłki.

REFUNDACJE

Po otrzymaniu zwrotu i jego sprawdzeniu wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail z powiadomieniem o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Jeśli zostaniesz zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do pierwotnej metody płatności w ciągu 5 dni roboczych.

Jeśli po upływie 7 dni nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem strony support@tuftingeurope.com, a my sprawdzimy status transakcji u naszego dostawcy usług płatniczych.

WYMIANY

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub uszkodzony, prosimy o zrobienie zdjęć i poinformowanie nas o problemie. Na przykład, jeśli jest to wada fabryczna lub uszkodzenie podczas transportu. Wyślij nam wiadomość e-mail na adres support@tuftingeurope.com, a my wymienimy produkty na nowe.

W zależności od miejsca zamieszkania, czas, w jakim wymieniony produkt dotrze do Ciebie może być różny.

WYPRZEDAŻ I PRODUKTY PRZECENIONE

Wszystkie obniżone ceny są ostateczne i nie podlegają zwrotowi.