Zwroty i refundacje
Wiemy, że pokochasz nasze produkty, ale na wypadek, gdyby tak się nie stało, zapewniamy możliwość łatwego zwrotu. Po prostu poproś o etykietę zwrotną za pośrednictwem działu obsługi klienta.
Ile dni mam na zwrot?
Oferujemy bezpłatne zwroty i wymiany w ciągu 14 dni od daty dostawy w krajach Unii Europejskiej.
Zwroty należy zgłaszać za pośrednictwem strony support@tuftingeurope.com w ciągu czternastu dni od daty dostawy.
🇬🇧🇳🇴🇨🇭We nie oferuje bezpłatnych zwrotów do Wielkiej Brytanii, Norwegii i Zwitserlandu.
Upewnij się, że zwracany produkt jest zapakowany wraz ze wszystkimi przewodami, adapterami i dokumentacją, które były dołączone w momencie jego otrzymania.
Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawane są tylko częściowe zwroty (jeśli dotyczy)
– Wszelkie przedmioty, które nie są w oryginalnym stanie, uszkodzone lub brakujące części nie są spowodowane naszym błędem
– Otwarte przedmioty, nieużywane.
(25% opłaty za uzupełnienie zapasów)
– Wszelkie zwroty, o które wystąpiono później niż 14 dni po dostawie.
Prosimy o staranne pakowanie wszystkich zwrotów, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu. Zachowaj dowód nadania przesyłki.
REFUNDACJE
Po otrzymaniu zwrotu i jego sprawdzeniu wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail z powiadomieniem o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Jeśli zostaniesz zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do pierwotnej metody płatności w ciągu 5 dni roboczych.
Jeśli nie otrzymasz zwrotu pieniędzy po upływie 3 dni, skontaktuj się z nami za pośrednictwem support@tuftingeurope.com, a my sprawdzimy status transakcji u naszego dostawcy usług płatniczych.
WYMIANY
Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub uszkodzony, prosimy o zrobienie zdjęć i poinformowanie nas o problemie. Na przykład, jeśli jest to wada fabryczna lub uszkodzenie podczas transportu. Wyślij nam wiadomość e-mail na adres support@tuftingeurope.com.
W zależności od miejsca zamieszkania, czas, w jakim wymieniony produkt dotrze do Ciebie może być różny.
WYPRZEDAŻ I PRODUKTY PRZECENIONE
Wszystkie obniżone ceny są ostateczne i nie podlegają zwrotowi.
