1. Quiénes somos
Tufting Europe es el nombre comercial de una empresa registrada en los Países Bajos. Número de la Cámara de Comercio 55119360. Número de IVA NL002217941B40. Domicilio social: Johan van Hasseltweg 12A, 1022 WV Ámsterdam, Países Bajos. En estos términos, nosotros, nos y Tufting Europe se refieren a dicha empresa. Usted y afiliado se refieren a la persona o empresa aceptada en el programa.
2. Definiciones
- Código es el código de descuento personal que le proporcionamos.
- Enlace es el enlace de seguimiento personal que le proporcionamos.
- Referencia es un pedido completado y pagado que se atribuye a su código o a su enlace en virtud de la cláusula 5.
- Valor del pedido es el total de los productos de un pedido tras aplicar cualquier descuento, excluyendo el IVA y los gastos de envío.
- Panel de control es el área de afiliados de nuestro sitio web donde puede ver sus visitas, referencias, cupones y ganancias.
3. Requisitos
Debe tener al menos 18 años. Debe ser residente o estar establecido en un país al que realicemos envíos. Puede solicitarlo como particular o como empresa.
No podrá unirse si gestiona un sitio web de códigos de descuento, un agregador de vales o cupones, un servicio de devolución de dinero (cashback) o una extensión de navegador que aplique códigos al finalizar la compra. Esto se aplica independientemente de cualquier otra actividad que realice.
4. Solicitud y aprobación
Cada solicitud se revisa manualmente. Podemos aceptar o rechazar cualquier solicitud y no tenemos obligación de dar un motivo. La aceptación es personal para usted y no puede transferirla a nadie más.
Debe proporcionar información precisa en su solicitud y mantener actualizados los datos de su cuenta. Podemos suspender una cuenta con datos inexactos hasta que se corrijan.
5. Cómo se atribuye una referencia
Un pedido se le atribuye de una de estas dos formas.
- Por código. El cliente introduce su código al finalizar la compra.
- Por enlace. El cliente hace clic en su enlace y realiza un pedido en un plazo de 30 días tras ese clic. La atribución se almacena en una cookie en el navegador del cliente.
Si un cliente hace clic en los enlaces de más de un afiliado, el clic más reciente antes del pedido es el que cuenta. Si un cliente llega a través del enlace de un afiliado e introduce el código de un afiliado diferente, el código tiene prioridad.
La atribución depende de que el navegador del cliente acepte cookies y de que el cliente complete el pedido en nuestro sitio web. No podemos atribuir pedidos que no podemos rastrear, y no somos responsables de las referencias perdidas debido a la configuración del navegador, bloqueadores de anuncios, herramientas de privacidad o el rechazo de cookies.
6. Comisión
Usted gana el 10 % del valor del pedido de cada referencia, tal como se define en la cláusula 2. No se pagan comisiones sobre el IVA, los gastos de envío ni sobre el valor de cualquier descuento aplicado al pedido.
La comisión se registra en su panel de control cuando se paga el pedido. Se vuelve pagadera una vez transcurridos 30 días desde la fecha del pedido, para que cualquier devolución o cancelación pueda contabilizarse primero.
Si un pedido es reembolsado, cancelado o devuelto total o parcialmente, la comisión correspondiente se anula. Si la comisión ya ha sido pagada, podemos deducir el importe de su próximo pago o pedirle que lo devuelva.
No se devengan comisiones por tarjetas regalo, por el envío ni por cualquier pedido pagado con crédito de la tienda que se haya originado como comisión de afiliado.
7. Pagos
Puede solicitar un pago desde su panel de control en cualquier momento, siempre que su saldo disponible sea de al menos 50 €. Pagamos en euros, mediante transferencia bancaria a la cuenta que usted designe, o como crédito de la tienda si lo prefiere. Los pagos se procesan en un plazo de 14 días laborables tras una solicitud válida.
Los gastos bancarios de recepción corren por su cuenta. No nos hacemos responsables de un pago enviado a datos bancarios que usted haya introducido incorrectamente.
8. Impuestos
Usted es responsable de declarar y pagar cualquier impuesto debido sobre la comisión que gane. Nada en este acuerdo le convierte en nuestro empleado, agente, socio o representante.
Si es una empresa registrada a efectos del IVA en la Unión Europea, facilítenos su número de IVA. La comisión puede estar sujeta al IVA o a la inversión del sujeto pasivo, dependiendo de dónde esté establecido. Si es un particular, la comisión se paga sin IVA y usted la declara como ingresos donde resida.
9. Qué no está permitido
Lo siguiente dará lugar a la retención de la comisión afectada y puede suponer su exclusión del programa.
- Autorreferencia. Usar su propio código o enlace para sus propios pedidos, o para pedidos realizados por alguien de su hogar, o acordar que alguien realice un pedido en su nombre.
- Sitios de cupones y vales. Publicar su código en sitios web de códigos de descuento, agregadores de vales, plataformas de cashback, foros de ofertas o extensiones de navegador.
- Puja por marca (Brand bidding). Pujar por los términos “Tufting Europe”, “tuftingeurope”, nuestros nombres de productos o cualquier variante cercana o error ortográfico de los mismos, en Google Ads o cualquier otra plataforma de búsqueda o compras de pago.
- Suplantación de identidad. Registrar nombres de dominio, cuentas de redes sociales, direcciones de correo electrónico o listados de tiendas de aplicaciones que contengan nuestro nombre o una variante que induzca a confusión.
- Publicidad pagada en redes sociales que se presente como proveniente de Tufting Europe.
- Cookie stuffing, clics forzados, iframes, redireccionamientos o cualquier técnica que establezca una cookie de seguimiento sin el clic deliberado del cliente.
- Correo electrónico no solicitado, mensajería masiva o publicación de su código donde la audiencia no haya elegido recibir noticias suyas.
- Afirmaciones falsas o engañosas sobre nuestros productos, nuestros precios, nuestros plazos de entrega o el descuento que ofrece su código.
- Colocar su código en nuestro propio sitio web, en una reseña, en un comentario de producto o en cualquier lugar que intercepte a un cliente que ya ha llegado a nosotros.
10. Divulgación
Cuando la ley lo exija, y suele hacerlo, debe dejar claro que tiene una relación comercial con nosotros. En las redes sociales, esto significa una etiqueta visible como publicidad, anuncio, colaboración pagada o el equivalente en su idioma, colocada donde la audiencia la vea antes de interactuar con la publicación. En los Países Bajos, esto se deriva del Reclamecode Social Media. Normas similares se aplican en toda la Unión Europea.
La divulgación es responsabilidad suya, no nuestra. Podemos retirarle del programa si no cumple con esto.
11. Nuestra marca
Puede utilizar nuestro nombre, nuestro logotipo y las imágenes de nuestros productos para promocionarnos, en la forma en que los suministramos, y únicamente para promocionarnos. No puede alterar nuestro logotipo, utilizarlo como parte del suyo propio, ni sugerir que habla en nuestro nombre o que le respaldamos.
Este permiso finaliza cuando termina su participación en el programa.
12. Suspensión y terminación
Cualquiera de las partes puede poner fin a este acuerdo en cualquier momento, por cualquier motivo, mediante notificación por escrito. El correo electrónico se considera comunicación por escrito.
Podemos suspender su cuenta, desactivar su código y retener las comisiones no pagadas cuando creamos razonablemente que se ha incumplido la cláusula 9, o cuando un pedido muestre signos de fraude. Le indicaremos el motivo y podrá responder.
Cuando finaliza su participación, su código deja de funcionar y su enlace deja de atribuir. Las comisiones debidamente devengadas antes de esa fecha, y no retenidas en virtud de esta cláusula, seguirán siendo pagaderas.
13. Cambios en el programa
Podemos cambiar la tasa de comisión, el descuento para el cliente, la ventana de cookies o estos términos. Se lo comunicaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de que un cambio entre en vigor, y publicaremos la nueva versión aquí con un nuevo número de versión y fecha.
Los pedidos realizados antes de que un cambio entre en vigor se pagan a la tasa que se aplicaba en la fecha del pedido. Si no acepta un cambio, puede abandonar el programa.
14. Responsabilidad
Nada en estos términos excluye la responsabilidad que no pueda ser excluida bajo la ley neerlandesa. Sujeto a ello, nuestra responsabilidad total hacia usted bajo este acuerdo se limita a la comisión debidamente devengada por usted y no pagada en el momento en que surja la reclamación.
No garantizamos ningún nivel de ingresos, ningún volumen de tráfico, ni la disponibilidad continua del programa o de nuestro sitio web.
15. Datos
Procesamos sus datos personales para gestionar el programa, atribuir referencias y pagarle. La forma en que lo hacemos se detalla en nuestra política de privacidad.
16. Ley aplicable
La ley neerlandesa rige este acuerdo. Las disputas se someterán al tribunal competente de Ámsterdam, a menos que la ley le otorgue el derecho de presentarlas en otro lugar.