1. Qui sommes-nous
Tufting Europe est le nom commercial d’une société enregistrée aux Pays-Bas. Numéro de la Chambre de commerce 55119360. Numéro de TVA NL002217941B40. Adresse du siège social : Johan van Hasseltweg 12A, 1022 WV Amsterdam, Pays-Bas. Dans ces conditions, nous, notre et Tufting Europe désignent cette société. Vous et affilié désignent la personne ou l’entreprise acceptée dans le programme.
2. Définitions
- Code désigne le code de réduction personnel que nous vous attribuons.
- Lien désigne le lien de suivi personnel que nous vous attribuons.
- Référence désigne une commande finalisée et payée qui est attribuée à votre code ou à votre lien en vertu de la clause 5.
- Valeur de la commande désigne le montant total des marchandises d’une commande après application de toute remise, hors TVA et hors frais d’expédition.
- Tableau de bord désigne l’espace affilié de notre site web où vous pouvez consulter vos visites, vos références, vos coupons et vos gains.
3. Éligibilité
Vous devez être âgé d’au moins 18 ans. Vous devez résider ou être établi dans un pays vers lequel nous expédions. Vous pouvez postuler en tant que particulier ou en tant qu’entreprise.
Vous ne pouvez pas adhérer si vous gérez un site de codes de réduction, un agrégateur de bons ou de coupons, un service de cashback ou une extension de navigateur qui applique des codes lors du paiement. Cela s’applique indépendamment de toute autre activité que vous exercez.
4. Demande et approbation
Chaque demande est examinée manuellement. Nous pouvons accepter ou refuser toute demande, et nous n’avons pas à en justifier la raison. L’acceptation vous est personnelle et vous ne pouvez la transférer à personne d’autre.
Vous devez fournir des informations exactes dans votre demande et maintenir les détails de votre compte à jour. Nous pouvons suspendre un compte contenant des informations inexactes jusqu’à ce qu’il soit corrigé.
5. Comment une référence est attribuée
Une commande vous est attribuée de l’une des deux manières suivantes.
- Par code. Le client saisit votre code lors du paiement.
- Par lien. Le client clique sur votre lien et passe une commande dans les 30 jours suivant ce clic. L’attribution est stockée dans un cookie dans le navigateur du client.
Si un client clique sur les liens de plusieurs affiliés, c’est le clic le plus récent avant la commande qui compte. Si un client arrive via le lien d’un affilié et saisit le code d’un autre affilié, le code est prioritaire.
L’attribution dépend de l’acceptation des cookies par le navigateur du client et de la finalisation de la commande par le client sur notre site web. Nous ne pouvons pas attribuer de commandes que nous ne pouvons pas suivre, et nous ne sommes pas responsables des références perdues en raison des paramètres du navigateur, des bloqueurs de publicité, des outils de confidentialité ou du refus des cookies.
6. Commission
Vous gagnez 10 % de la valeur de la commande de chaque référence, telle que définie à la clause 2. La commission n’est pas payée sur la TVA, sur les frais d’expédition, ni sur la valeur de toute remise appliquée à la commande.
La commission est enregistrée dans votre tableau de bord lorsque la commande est payée. Elle devient exigible une fois que 30 jours se sont écoulés depuis la date de la commande, afin que tout retour ou annulation puisse être pris en compte au préalable.
Si une commande est remboursée, annulée ou fait l’objet d’un rejet de débit en tout ou en partie, la commission correspondante est annulée. Si la commission a déjà été versée, nous pouvons déduire le montant de votre prochain versement ou vous demander de le rembourser.
Aucune commission n’est perçue sur les cartes-cadeaux, sur l’expédition, ni sur toute commande payée par un avoir provenant d’une commission d’affiliation.
7. Versements
Vous pouvez demander un versement depuis votre tableau de bord à tout moment, à condition que votre solde disponible soit d’au moins 50 €. Nous payons en euros, par virement bancaire sur le compte que vous désignez, ou sous forme d’avoir si vous préférez. Les versements sont traités dans les 14 jours ouvrables suivant une demande valide.
Les frais bancaires du côté de la réception sont à votre charge. Nous ne sommes pas responsables d’un paiement envoyé à des coordonnées bancaires que vous auriez saisies de manière incorrecte.
8. Fiscalité
Vous êtes responsable de la déclaration et du paiement de toute taxe due sur les commissions que vous gagnez. Rien dans cet accord ne fait de vous notre employé, agent, partenaire ou représentant.
Si vous êtes une entreprise assujettie à la TVA dans l’Union européenne, indiquez-nous votre numéro de TVA. La commission peut alors être soumise à la TVA ou à l’autoliquidation, selon l’endroit où vous êtes établi. Si vous êtes un particulier, la commission est payée sans TVA et vous la déclarez comme revenu dans votre pays de résidence.
9. Ce qui n’est pas autorisé
Les actions suivantes entraîneront la retenue de la commission concernée et pourront entraîner votre exclusion du programme.
- Auto-référence. Utiliser votre propre code ou lien pour vos propres commandes, ou pour des commandes passées par un membre de votre foyer, ou s’arranger pour que quelqu’un passe une commande en votre nom.
- Sites de coupons et de bons de réduction. Publier votre code sur des sites de codes de réduction, des agrégateurs de bons, des plateformes de cashback, des forums de bonnes affaires ou des extensions de navigateur.
- Achat de mots-clés de marque (Brand bidding). Enchérir sur les termes « Tufting Europe », « tuftingeurope », nos noms de produits, ou toute variante proche ou faute d’orthographe de ceux-ci, dans Google Ads ou toute autre plateforme de recherche payante ou de shopping.
- Usurpation d’identité. Enregistrer des noms de domaine, des comptes de médias sociaux, des adresses e-mail ou des fiches d’App Store contenant notre nom ou une variante prêtant à confusion.
- Publicité sociale payante se présentant comme provenant de Tufting Europe.
- Cookie stuffing, clics forcés, iframes, redirections ou toute technique installant un cookie de suivi sans le clic délibéré du client.
- E-mails non sollicités, messagerie de masse ou publication de votre code là où l’audience n’a pas choisi de recevoir de vos nouvelles.
- Allégations fausses ou trompeuses sur nos produits, nos prix, nos délais de livraison ou la remise offerte par votre code.
- Placer votre code sur notre propre site web, dans un avis, dans un commentaire de produit ou n’importe où interceptant un client qui nous a déjà rejoints.
10. Divulgation
Lorsque la loi l’exige, ce qui est généralement le cas, vous devez indiquer clairement que vous entretenez une relation commerciale avec nous. Sur les réseaux sociaux, cela signifie une mention visible telle que publicité, annonce, partenariat rémunéré ou l’équivalent dans votre langue, placée là où l’audience la verra avant d’interagir avec la publication. Aux Pays-Bas, cela découle du Reclamecode Social Media. Des règles similaires s’appliquent dans toute l’Union européenne.
La divulgation relève de votre responsabilité, pas de la nôtre. Nous pouvons vous retirer du programme si vous ne vous y conformez pas.
11. Notre marque
Vous pouvez utiliser notre nom, notre logo et nos images de produits pour nous promouvoir, sous la forme que nous fournissons, et uniquement pour nous promouvoir. Vous ne pouvez pas modifier notre logo, l’utiliser comme partie du vôtre, ou suggérer que vous parlez en notre nom ou que nous vous approuvons.
Cette autorisation prend fin lorsque votre participation au programme prend fin.
12. Suspension et résiliation
L’un ou l’autre d’entre nous peut mettre fin à cet accord à tout moment, pour n’importe quelle raison, moyennant un préavis écrit. L’e-mail constitue un écrit.
Nous pouvons suspendre votre compte, désactiver votre code et retenir les commissions non payées si nous pensons raisonnablement que la clause 9 a été enfreinte, ou si une commande présente des signes de fraude. Nous vous en indiquerons la raison et vous pourrez y répondre.
Lorsque votre participation prend fin, votre code cesse de fonctionner et votre lien cesse d’attribuer des références. Les commissions dûment gagnées avant cette date, et non retenues en vertu de cette clause, restent exigibles.
13. Modifications du programme
Nous pouvons modifier le taux de commission, la remise client, la fenêtre de cookie ou les présentes conditions. Nous vous en informerons par e-mail au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur d’un changement, et nous publierons la nouvelle version ici avec un nouveau numéro de version et une nouvelle date.
Les commandes passées avant l’entrée en vigueur d’un changement sont payées au taux qui s’appliquait à la date de la commande. Si vous n’acceptez pas un changement, vous pouvez quitter le programme.
14. Responsabilité
Rien dans ces conditions n’exclut la responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit néerlandais. Sous cette réserve, notre responsabilité totale envers vous en vertu de cet accord est limitée aux commissions dûment gagnées par vous et non payées au moment où la réclamation survient.
Nous ne garantissons aucun niveau de revenus, aucun volume de trafic, ni la disponibilité continue du programme ou de notre site web.
15. Données
Nous traitons vos données personnelles pour gérer le programme, attribuer les références et vous payer. La manière dont nous procédons est détaillée dans notre politique de confidentialité.
16. Droit applicable
Le droit néerlandais régit cet accord. Les litiges sont portés devant le tribunal compétent d’Amsterdam, à moins que la loi ne vous donne le droit de les porter ailleurs.