Politica di rimborso
RESTITUZIONI
La nostra polizza dura 14 giorni. Se sono passati 14 giorni dall’acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Quando restituisci una pistola per ciuffi, assicurati che sia imballata correttamente per evitare che si danneggi.
Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d’acquisto.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)
- Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna.
- qualsiasi articolo che viene utilizzato.
Rimborso (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per comunicarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti comunicheremo inoltre l’approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.
Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Cambi
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituirlo con un articolo uguale, inviaci un’e-mail a info@tuftingeurope.com e spedisci l’articolo a:
Tufting Europe
Coolhaven 136D
Rotterdam
3024AK
Paesi Bassi.
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Se stai spedendo un oggetto costoso, dovresti prendere in considerazione l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere l’articolo restituito.
