Politica di rimborso

RESTITUZIONI


La nostra polizza dura 14 giorni. Se sono passati 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per avere diritto a una restituzione, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto. Quando si restituisce una pistola a ciuffi, si prega di assicurarsi che sia imballata correttamente in modo che non venga danneggiata.

Per completare la restituzione, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d’acquisto.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)

  • Qualsiasi articolo che viene restituito più di 30 giorni dopo la consegna
  • qualsiasi oggetto che viene utilizzato.

Rimborsi (se applicabile)
Una volta che il tuo reso è ricevuto e ispezionato, ti invieremo un’e-mail per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Le comunicheremo anche l’approvazione o il rifiuto del suo rimborso.
Se sei approvato, allora il tuo rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Scambi
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, mandaci un’email a info@tuftingeurope.com e invia il tuo articolo a:

Tufting Europa
Coolhaven 136D
Rotterdam
3024AK
Paesi Bassi.

Lei sarà responsabile del pagamento delle sue spese di spedizione per restituirci il suo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Se stai spedendo un articolo costoso, dovresti considerare l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione di spedizione. Non garantiamo di ricevere l’articolo restituito.