Erstattungspolitik
RÜCKGÄNGE
Unsere Richtlinie gilt für 14 Tage. Wenn seit deinem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir dir leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss dein Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast. Wenn du eine Büschelpistole zurückschickst, achte bitte darauf, dass sie richtig verpackt ist, damit sie nicht beschädigt wird.
Um deine Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)
- Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird
- jeder Gegenstand, der verwendet wird.
Rückerstattung (falls zutreffend)
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, schicken wir dir eine E-Mail, um dich zu informieren, dass wir deinen zurückgesendeten Artikel erhalten haben.
Außerdem teilen wir dir mit, ob deine Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn deine Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf deiner Kreditkarte oder deiner ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Umtausch
Wir tauschen Artikel nur um, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
Wenn du ihn gegen denselben Artikel umtauschen möchtest, schick uns eine E-Mail an info@tuftingeurope.com und schicke deinen Artikel an:
Tufting Europe
Coolhaven 136D
Rotterdam
3024AK
Niederlande.
Du bist selbst dafür verantwortlich, die Versandkosten für die Rücksendung deines Artikels an uns zu tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Wenn du einen teuren Artikel versendest, solltest du in Erwägung ziehen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir deinen zurückgesendeten Artikel erhalten.