Política de devoluciones
DEVOLUCIONES
Nuestra política dura 14 días. Si han pasado 14 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Para poder optar a una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Cuando devuelvas una pistola de mechones, asegúrate de que está bien embalada para que no sufra daños.
Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
Hay determinadas situaciones en las que sólo se conceden devoluciones parciales: (si procede)
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
- cualquier elemento que se utilice.
Reembolsos (si procede)
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto.
También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si se aprueba, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días.
Cambios
Sólo cambiamos artículos si están defectuosos o dañados.
Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@tuftingeurope.com y envía tu artículo a:
Tufting Europe
Coolhaven 136D
Rotterdam
3024AK
Países Bajos.
Serás responsable de pagar tus propios gastos de envío para devolvernos el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Si vas a enviar un artículo caro, considera la posibilidad de utilizar un servicio de envío con seguimiento o de contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos tu artículo devuelto.
