Política de reembolso

DEVOLUCIONES


Nuestra política dura 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. Cuando devuelva una pistola de mechones, asegúrese de que está bien embalada para que no se dañe.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.

Hay determinadas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales: (si procede)

  • Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
  • cualquier elemento que se utilice.

Reembolsos (si procede)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días.

Intercambios
Sólo sustituimos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@tuftingeurope.com y envía tu artículo a

Tufting Europa
Coolhaven 136D
Rotterdam
3024AK
Países Bajos.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolvernos el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Si va a enviar un artículo caro, debería considerar la posibilidad de utilizar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro de envío. No garantizamos que recibamos su artículo devuelto.