Restituzioni e rimborsi

Sappiamo che i nostri prodotti ti piaceranno, ma nel caso in cui non ti piacciano, abbiamo pensato a una facile restituzione. Basta richiedere un’etichetta di reso al servizio clienti.

Quanti giorni ho a disposizione per tornare?
Offriamo resi e cambi gratuiti entro 14 giorni dalla consegna. I prodotti devono essere restituiti tramite il portale dei resi online entro quattordici giorni dalla data di consegna.

Assicurati che l’articolo che stai restituendo sia imballato di nuovo con tutti i cavi, gli adattatori e la documentazione che erano inclusi quando l’hai ricevuto.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabili)
– Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o mancante di parti non dovute a un nostro errore
– Qualsiasi restituzione richiesta oltre 14 giorni dalla consegna.

Imballa con cura tutti i resi per evitare danni durante il trasporto. E conserva la prova dell’affrancatura.

RIMBORSI

Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un’e-mail per notificarvi l’approvazione o il rifiuto del rimborso. Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi.

Se non hai ricevuto il rimborso dopo 7 giorni, contattaci tramite su*****@tu***********.com e controlleremo lo stato della transazione con il nostro fornitore di pagamenti.

SCAMBI

Se avete ricevuto un articolo difettoso o danneggiato, vi preghiamo di scattare delle foto e di informarci del problema. Ad esempio, se si tratta di un difetto di fabbrica o se è stato danneggiato durante la spedizione. Inviateci un’e-mail a su*****@tu***********.com e provvederemo a sostituire gli articoli.

A seconda di dove vivete, il tempo necessario perché il vostro prodotto scambiato vi raggiunga può variare.

PRODOTTI IN VENDITA E SCONTATI

Tutti gli acquisti scontati sono definitivi e non rimborsabili.