Meest gestelde vragen
Waar is je winkel gevestigd?
Tufting Europe heeft geen fysieke winkel die je kunt bezoeken. We hebben echter wel een magazijn in Amsterdam. Alle bestellingen worden vanaf daar verzonden.
Het adres is:
Johan Van Hasseltweg 12B
1022WW Amsterdam
Nederland
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Maandag t/m vrijdag worden bestellingen voor 12:00 uur nog dezelfde dag ingepakt en verzonden. Anders de volgende werkdag. Weekendbestellingen worden de volgende maandag verzonden.
Hoe werken retourzendingen?
Retouren die binnen 14 dagen na levering worden aangevraagd, kunnen via ons retourportaal een gratis retourlabel afdrukken.
Na 14 dagen worden retourzendingen alleen geaccepteerd voor garantiegevallen of reparaties. In dit geval moet je het retourlabel zelf betalen.