Veelgestelde vragen
Waar is je winkel gevestigd?
Tufting Europe heeft geen fysieke winkel die je kunt bezoeken. We hebben wel een magazijn in Amsterdam. Alle bestellingen worden van daaruit verzonden.
Het adres is:
Johan Van Hasseltweg 12B
1022WW Amsterdam
Nederland
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Maandag tot en met vrijdag worden bestellingen voor 12:00 dezelfde dag ingepakt en verzonden. Anders de volgende werkdag. Weekendbestellingen worden de maandag erna verzonden.
Hoe werken retourzendingen?
Retouren die binnen 14 dagen na levering worden aangevraagd, kunnen via ons retourportaal een gratis retourlabel afdrukken.
Na 14 dagen worden retourzendingen alleen geaccepteerd voor garantiegevallen of reparaties. In dit geval moet je het retourlabel zelf betalen.
