Preguntas frecuentes

Tufting Europe no tiene una tienda física que puedas visitar. No obstante, tenemos un almacén en Ámsterdam. Todos los pedidos se envían desde allí.

La dirección es
Johan Van Hasseltweg 12B
1022WW Amsterdam
Países Bajos

De lunes a viernes, los pedidos antes de las 12:00 se empaquetan y envían el mismo día. Si no, al siguiente día laborable. Los pedidos del fin de semana se envían el lunes siguiente.

Las devoluciones solicitadas en los 14 días siguientes a la entrega pueden utilizar nuestro portal de devoluciones para imprimir una etiqueta de devolución gratuita.

Después de 14 días, sólo se aceptan devoluciones para casos de garantía o reparaciones. En este caso, tendrás que pagar tú mismo la etiqueta de devolución.

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