Häufig gestellte Fragen

Tufting Europe hat keinen physischen Laden, den du besuchen kannst. Wir haben jedoch ein Lager in Amsterdam. Alle Bestellungen werden von dort aus verschickt.

Die Adresse lautet:
Johan Van Hasseltweg 12B
1022WW Amsterdam
Niederlande

Montag bis Freitag werden Bestellungen vor 12:00 Uhr verpackt und noch am selben Tag versendet. Ansonsten am nächsten Werktag. Bestellungen am Wochenende werden am darauffolgenden Montag verschickt.

Wenn du innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung eine Rücksendung beantragst, kannst du in unserem Rücksendeportal ein kostenloses Rücksendeetikett ausdrucken.

Nach 14 Tagen werden Rücksendungen nur noch für Garantiefälle oder Reparaturen akzeptiert. In diesem Fall musst du selbst für das Rücksendeetikett aufkommen.