Rücksendungen und Erstattungen

Wir wissen, dass du unsere Produkte lieben wirst, aber für den Fall, dass du sie nicht magst, haben wir eine einfache Rückgabemöglichkeit für dich. Fordere einfach ein Rücksendeetikett über den Kundenservice an.

Wie viele Tage habe ich Zeit, um zurückzukehren?
Wir bieten kostenlose Rückgabe und Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach deiner Lieferung. Die Produkte müssen innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Lieferdatum über das Online-Rückgabeportal zurückgegeben werden.

Bitte vergewissere dich, dass der Artikel, den du zurückschickst, wieder mit allen Kabeln, Adaptern und Unterlagen verpackt ist, die bei der Lieferung dabei waren.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilerstattungen gewährt werden (falls zutreffend)
– Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
– Jede Rücksendung, die mehr als 14 Tage nach der Lieferung beantragt wird.

Bitte verpacke alle Rücksendungen sorgfältig, um Schäden beim Transport zu vermeiden. Und bewahre den Nachweis über das Porto auf.

RÜCKZAHLUNGEN

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung zu informieren. Wenn du die Genehmigung erhältst, wird deine Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet und eine Gutschrift auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Sollten Sie nach 7 Tagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über support@tuftingeurope.com und wir werden den Transaktionsstatus bei unserem Zahlungsanbieter überprüfen.

WECHSELN

Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben, machen Sie bitte Fotos und informieren Sie uns über das Problem. Zum Beispiel, wenn es sich um einen Fabrikationsfehler oder eine Beschädigung während des Transports handelt. Schicken Sie uns eine E-Mail an support@tuftingeurope.com und wir werden die Artikel ersetzen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr ausgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.

VERKAUF & REDUZIERTE PRODUKTE

Alle ermäßigten Käufe sind endgültig und können nicht zurückerstattet werden.